Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Gözlük İadesi Yapılmıyor, Param Geri Verilmiyor!

316

20 gün önce Atasun Silifke mağazasından aldığım 4080 TL değerindeki güneş gözlüğünü iade ettim, ancak halen para iadem yapılmadı. İade işlemini mağazada başlattım ve bu süreçte üç kez mağaza ile, bir kez de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. İade işlemiyle ilgili elimde herhangi bir belge veya fiş bulunmuyor ve sürecin neden uzadığı konusunda da bana bir açıklama yapılmadı.

Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

17 Eylül 2025 16:58

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

17 Eylül 2025 17:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

840

Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada dened...

Atasun Optik'te Yetersiz İade Süresi Ve Bilgilendirme Sorunu

938

Atasun Optik'ten gözlük aldım. Mağazadan nihayetinde başka bir markanın gözlüğünü kullandığımdan dolayı farklı bir marka...

İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

384

Atasun Optik Kastamonu mağazasından 3 Haziran 2025 tarihinde aldığım ürünü 1 gün sonra mağazaya iade etmeme ve aradan 2 ...

İade Süresi Geçti, Mağduriyet Giderilmedi

1.625

Atasun Optik'ten gözlük aldım. 4 gün kullandıktan sonra memnun kalmadım. İade ve ya değişim için mağazaya gittiğimde iad...

İki Ay Geçti, İade Yapılmadı: Atasun Optik'ten Paramı Alamıyorum

966

Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubey...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru