to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Atasun Optik’ten 5529 Silhouette model gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğümü günlük olarak, normal kullanım koşullarında kullandım. Geçen hafta çerçevem kendiliğinden kırıldı. Satış sırasında bana “ömür boyu garanti”, “bu çerçeve kırılmaz” ve “bu markayı sıkılıncaya kadar kullanırsını...
3 ay önce Atasun Optik Bostanlı şubesinden Silhouette çerçeve ve Essilor daha ince KPL organik camlı dereceli gözlük satın aldım (Fatura No: AXJ202500...
Atasun Gözlük firması, ürünün arkasında durmuyor. Satış sırasında her türlü vaatte bulunuyorlar. Ömür boyu arkasındayız diyorlar. Bir tane vida düştü diye garanti dışı bırakıp, 5 kuruşluk vidayı takmadan üründe üretim hatası yok diyerek ürünü geri gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise...
2023 ocak ayında Atasun Optik'ten numaralı (%80 inceltilmiş) cam ve çerçeve aldım. Ancak 2025 şubat ayında (2 yıl garanti süresi dolar dolmaz) gözlük çerçevem soyuldu olabilir diye ve uzun yıllar gözlük kullandığım için gittim ücretli değişim yaptılar. Hemen 6 ay içinde gözlük canım kaplaması soyuld...
Merhaba, Metrogarden AVM Atasun Optik'ten 6-7 sene önce Ray-Ban gözlük aldım ve her sene ayar yaptırıyorum, hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Bugün gittiğimdeki beyefendi, sıkılaştırırsak yüzde yüz garanti veremem, kırılabilir dedi. Böyle bir şeyi ilk defa duyuyorum. Eğer ayarlamasında garanti veremiyors...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka numaralı gözlük çerçevesi, 2 yılı geçtikten sonra soyulmaya başladı, marka yazısı silindi ve garanti olmadığı için Neomarin mağazasındaki personeller hiçbir şekilde ilgilenmediler. Durumun normal olduğunu ve markanın çıkmasının doğal olduğunu belirttiler. Daha ...
Atasun online mağaza üzerinden Mustang MU1676 markalı gözlük aldım. Sapında soyulmalar başladı ve sap eğildi, ardından kırıldı. Ömür boyu garanti var diyorlar, ekteki resimde de güvence sağlayıp ürünü satıyorlar ama ürünü kabul etmiyorlar. Atasun, ürünün arkasında durmuyor.
Yıllardır Atasun Optik'ten alışveriş yapıyorum. Çocuklarıma da oradan gözlük alıyorum. 2021 yılında aldığım çerçeveye cam numaram değiştiği için 2024 ...
Kurumsal firma, ürünle ilgili sorun yaşamam diyerek progresif gözlük yaptırdım. 2 yıl sonra camda deformasyonlar başladı. Kaplaması bozuldu. Kullanılan cam ve kaplama kalitesiz olduğu için aldığım gözlük 2 yılda çöp oldu. Garanti süresi geçti diye yardımcı da olmadılar. Bir de satarken mavi ışık geç...
Rayban gözlük camı soyulması hk. 2018 yılında Atasun'dan aldığım Rayban gözlük camı soyuldu garanti 2 yıllık dendi ama satış yapılırken ürünlerin ömür boyu garantisi var denmişti. Bir de güneşe maruz kalınca soyulması normal dendi güneş gözlüğü adı üstünde dışarıda ve güneşte takılır. Bana hiçbir ...
"Gerekli hassasiyet gösterilmiş ürün yenisi ile değiştirilmiştir. Teşekkürlerimle"
Atasun Optik'ten aldığım gözlük 3-4 defa sap kısımları yamuldu her defasında düzeltilip geri gönderildim. Hiçbir şekilde değişime gidilmedi. Sonra sap kısmı kırıldı diye götürdüm bu sefer kırık diye değişim yapılmadı hani ömür boyu garanti. Hani Atasun garantisi
Atasun'dan aldığım ve farklı bir marka tercih edecekken kendilerinin tavsiyesiyle tercih ettiğim Atasun'a ait olan Inesta gözlük çerçevesi, 2023 Mayıs'ta 'kendi satış yetkililerinin izahına göre' misina oynaması sebebiyle, camın üst bölgesinde, ürün gözlük kabında sabit dururken çatlamaya sebep oldu...
"Şikayetimin ardından Atasun müşteri hizmetleri tarafından gerekli işlemler yapıldı ve işlemi yapacak olan Vega AVM Atasun şubesi ürün değişimi yapması için yönlendirildi. Sorunun çözülmesi sağlandı. İlgisinden dolayı görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
16.04.2023 tarihinde M026651017 müşteri numarası ile almış olduğum Tommy Hilfiger gözlüğümün sapları yamuldu. Öncelikle garanti kapsamında ürünü Subay...
"Atasun optiğe ve şikayet var daki şikayetim sonucu beni arayan konuyu detaylı dinleyen müşteri temsilcisi Alper beye ayrıca çözümün sonuca ulaştırılmasında çaba sarf eden yardımcı olan işinin dört dörtlük yapan Müşteriye yaklaşım olsun müşteri ve çözüm odaklı çalışan Antalya Agora Atasun Optik Mağaza Müdürü Volkan bey ve mağazada çalışan erkek ve bayan personel arkadaşlara çok teşekkür eder işlerinde başarılar dilerim."
2022 Eylül ayında Tommy marka optik çerçeveyi Olivium mağazasından satın aldık. Lacivert renk olan çerçevenin burna değen kısımları tamamen beyazladı. Çerçeveyi Marmara Forum mağazasına götürdük ve garanti kapsamında olduğu için iade olup kontrol amaçlı firmaya gönderdiler. Bugün gelen mesajla iade ...
Atasun Optik'ten güneş gözlüğü almıştım. Gözlükte kendi kalitesizliğinden çerçevesinde yüzeysel sorun oluştu. Denizli Çamlık AVM'de Atasun Optik'te gösterdiğimde kullanımdan olmayan fakat ürünün kendisinden kaynaklanan çerçeve sorununu 2 yıl geçtiği için garanti kapsamında değil denilerek yapmadılar...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 