to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Atasun Optik Darıca şubesinden eşime hediye olarak 9.000 TL’ye dereceli güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün camında lekelenme oluştuğu için garanti kapsamında Gebze Center AVM şubesine teslim ettim. Ancak gözlüğümün durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, sistemin bozuk olduğunu söylüyorlar ve günlerdir ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece dönüş yapılacağı belirtildi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gözlüğümün şu anda nerede olduğu bile belli değil ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Atasun Optik’ten beklentim, gözlüğümün durumu hakkında hızlı ve net bir şekilde bilgilendirilmemdir.
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Şanlıurfa Urfa City AVM Atasun Optik şubesinden Guess marka optik güneş gözlüğü aldım. Camları dereceli ve garantisi devam ediyor. Birkaç hafta önce camların net göstermediğini, odağının bozulduğunu ve ışığı dağıttığını fark ettim. Gözlüğün camında hiçbir çizik veya kırık yok; ancak netlik tamamen k...
Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik Kozyatağı Kozzy AVM şubesinden aldığım gözlüğüm, herhangi bir sebep olmadan kırıldı. 15 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için gözlüğümü mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma SMS ile garanti değişiminin onaylandığı ve mağazaya gitmem gerektiği bildirildi. Ancak ...
2 ay önce Atasun Optik Marmara Anatolium AVM'ye gözlüğümü garantiye verdim ve bana merceklerin yedi gün içinde değişeceği söylendi. Bekledim, bir ay sonra aradım; bana beş dakika içinde dönüş yapılacağı belirtildi, ancak yapılmadı. Bir daha aradım, müdür gelmediğini ve öğleden sonra geleceğini söyle...
Yorumlar