Ana Sayfa
Atasun Optik
Gözlük Değişiminde Fazla Ödeme Mağduriyeti

ID:33450790

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gözlük Değişiminde Fazla Ödeme Mağduriyeti

Duygu

Atasun Optik

22 Ağustos 2025 18:38

1.187

Duygu'nun Teşekkür Mesajı

“Çok kısa bir sürede mağduriyetim giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim.”

09 Ağustos 2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir Liman AVM Atasun Optik mağazasından Ray-Ban 3447 112/Z2 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Bu gözlüğü 22 Ağustos 2025’te Furla SFU815M model gözlük ile değiştirdim. Yeni gözlüğün fiyatı 7.250 TL idi ve aradaki fark olarak 1.538 TL ödemem gerekirken, benden 2.782,4 TL tahsil edildi. Sonuç olarak 1.244 TL fazla ödeme yaptım.

Konu ile ilgili mağaza çalışanları, 09 Ağustos’ta aldığım ve iade etmediğim ikinci gözlüğün indirimini de ödemem gerektiğini söylediler. Ancak alışveriş sırasında iade ve değişim şartları hakkında bana herhangi bir açıklama yapılmamıştı.

Fazla ödediğim 1.244 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: M0008716708. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Atasun Optik

22 Ağustos 2025 18:55 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

24 Ağustos 2025 14:31

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Duygu

24 Ağustos 2025 14:34

Çok kısa bir sürede mağduriyetim giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümdeki Yamukluk İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum

Melisa

Atasun Optik

28 Ekim 2025 13:29

611

14 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Podium AVM mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre içerisinde gözlükte yamukluk fark ettim ve bu durumu defalarca mağaza yetkililerine ilettim. Her seferinde mağazada gözlüğü sıkarak içe doğru yamultup bana geri verdiler. Bu süreçte mağaza ç...

Rayban Gözlüğümdeki Yamukluk İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum

rayban-gozlugumdeki-yamukluk-icin-magazada-cozum-bulamiyorum-2.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Rayban Gözlükte Boya Atması Ve Çizik Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi

Leyla

Atasun Optik

13 Ağustos 2025 16:57

1.189

20 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...

İade Sürecinde 20 Gündür Sonuç Alamadım, Mağdur Edildim

Rumeysa

Atasun Optik

05 Eylül 2025 13:12

562

07/08/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban RB4420 model güneş gözlüğü satın aldım ve 11 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için 15/08/2025’te İstinyePark Atasun Optik mağazasına gidip farklı bir model bakmak istedim, ancak uygun bir model bulamayınc...

1 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizik Ve Leke Sorunu

Oğuzhan

Atasun Optik

07 Eylül 2025 21:55

448

21/06/2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray-Ban Clubmaster model güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra camın yanlarında lekeler oluştu, ardından orta kısmında sanki biri özellikle çizmiş gibi çizikler meydana geldi. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim. Anca...