Atasun Optik Garanti Kapsamında Gözlükteki Sorun Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi

Başak · 2025-07-25T16:11:16+03:00

Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğünün dış yüzeyi soldu ve soyuldu garantisi 2 yıl olan gözlüğü 1 yıl dolmadan mağazaya inceleme için gönderdim. Hemen kullanıcı hatası diyerek geri göndermişler. O zaman bu garanti ne için var her şeyi kullanıcı hatası deyip gönderecekseniz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Gözlükteki Sorun Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi

Başak

Atasun Optik

25 Temmuz 2025 16:11196

Atasun Optik

25 Temmuz 2025 18:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

26 Temmuz 2025 16:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Başak

12 Ağustos 2025 18:07

Hiçbir çözüm sunulmadı. Tekrar red verip kullanıcı hatası deyip üstüme gönderdiler. Tercih etmeyiniz.

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Enflasyona Karşı Korumayan Garanti Koşulları

Güzin

Atasun Optik

4 Ekim 2023 13:163.123

2 sene önce Atasun Optik'ten güneş gözlüğü almıştım. Bu yaz gözlük camlarında temizliğe rağmen geçmeyen lekeler oluştuğu... için götürdüm. Garanti süresi devam ediyordu, incelemeye gönderildi ve değişim talebim onaylandı. Fakat aldığım ürünün outlet ürünü olduğunu, yedek parçası olmadığını ve bu nedenl...

Atasun Optik Ürünün Değişim Talebi

Ali

Atasun Optik

10 Eylül 2024 16:22254

Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. İki yıl garantisi var denildi. Ben de Atasun Optik firmasına güvenerek aldım ama g...üvenimi boşa çıkardılar. Ürünün camında ufak tefek deformeler var, taktığımda gözümü rahatsız edecek derecede. Iğdır Atasun Optik firmasına götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek...

Atasun Optik Aldığım Rayban Marka Gözlük Sıkıntısı

Erol

Atasun Optik

30 Temmuz 2024 17:361.116

2 ay önce Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğün sağ taraftaki sapında renk değişimi meydana geldi. Atasun...'daki arkadaşlara götürdüm, incelemeye gönderdiler. 1 hafta sonra kullanıcı hatası diye dönüş yaptılar. Polarize olmayan bir gözlüğe 4.120 TL para ödedim. 2 yıl garantili diye ald...

Garanti Kapsamında Destek Alamadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Özlem

Atasun Optik

26 Haziran 2025 23:42988

Atasun Optik Garanti kapsamında hiçbir şekilde destek vermiyor Müşteri hatası diyerek geri gönderiyor. Atasun Optik ten ...aldığım Rayban gözlük 6. Ayında daha taksiti dahi bitmeden çerçevesinde renk solması oldu. Ter vs olabilirmiş diye inceleyip geri yolluyorlar. O halde bu herhangi bir gözlük ise ne...

Garanti Kapsamında Destek Alamadım, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Atasun Optik Güneş Gözlüğü Cam Filmi Soyulması

Mustafa

Atasun Optik

13 Mayıs 2024 16:391.198

Yaklaşık 7-8 ay önce Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün cam filminde soyulmalar meydana geldi. Ürü...nü garanti kapsamında mağazaya gönderdim; ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle geri gönderildi. Kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen, 'yeni cam takalım' diyerek konu...