to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Atasun Optik şubesinden aldığım Dolce & Gabbana marka numaralı gözlüğümün menteşesi kırıldığı için, garantisinin bitmesine bir yıl olmasına rağmen 17.02.2026 tarihinde şubeye götürüp teslim ettim. İnceleme için ürünü aldılar; ancak yaklaşık iki hafta sonra bana gözlüğün tamir edilemeyeceğini, Dolce & Gabbana firmasının ürünü üretmediğini ve bu yüzden ellerinden bir şey gelmediğini söylediler.
Bu gözlüğün numaralı camları da çerçeveye özel hazırlandığı için, şu anda hem çerçeve hem de camlar tamamen kullanılamaz hâle geldi. Buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece “yapılamıyor” denilerek geri gönderildi. Bir gözlükte garanti kapsamına girebilecek en temel parçalar menteşe ve plastik aksam olmasına rağmen, bu konuda dahi yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Bugüne kadar aynı firmadan onun üzerinde gözlük aldım; şimdiye kadar garantiyle ilgili bir problem yaşamamıştım, ilk defa ihtiyaç duyduğumda ise kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde mağdur edildim.
Atasun Optik Ankamall şubesinde bu işlem için JC42024000 numaralı kayıt oluşturuldu. Gözlüğümün garanti kapsamında menteşesinin tamir edilmesini ve mevcut numaralı camlarımın çöpe gitmeyecek şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
2021 yılında Akbatı Atasun Optik şubesinden aldığım Dolce & Gabbana marka numaralı gözlüğümün bir yılı biraz geçkin bir süre sonunda bir tarafının camı tekrar takılamayacak bir şekilde yolda giderken bir anda çerçeveden çıktı. İki kez Atasun Urla Bamboo AVM şubesi tarafından Dolce & Gabbana tarafınd...
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün aldığım gün sök tak şeklinde olan sapı ve çerçevesi birbirinden ayrıldı. Kendim geri taksam bile sürekli ayrılmaya devam etti. Gözlüğü 12 Ağustos tarihinde kontrol etmeleri için Ankara Metromall de bulunan Atasun şubesine teslim ettim. Garantiye göndereceklerini 21 ...
İki sene önce Atasun Ankara Ankamall 1. Kattaki şubesinden dolce gabbana optik gözlük aldım. Gözlüğün üst kısmında soyulma oldu. Garantili çerçeve olduğu için aynı gözlükçüye gittim. Garantiden değişim onaylandı ve macera ondan sonra başladı. "aynı gözlük olmadığı için ya iki sene önceki fiyatı olan...
2 ay önce Atasun Optik İstanbul Tuzla şubesinden Dolce & Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 7840 TL ödeyerek aldım ve 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde çerçevede nokta şeklinde bir kırık ve geçmeyen bir leke oluştu. Ürünü şubeye götürdüm, incelemeye gönderdiler fa...
Yorumlar