Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çizilmez Denilen Gözlük Çizildi, Garanti Reddi Şok Etti

profile
26 Şubat 2025 14:22
1.302

16.04.2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban'ın Rayban RB2140 Original Wayfarer Classic modelini aldım. Bu gözlüğün en güzel artısı camının çizilemez olduğu (En azından ben öyle biliyordum). Ürünü şu ana kadar kullandım ve bu süreçte gözlüğün camında çizikler oluştu. 2 yıl garanti süresi var diye garantiye gönderdim red geldi. Yahu arkadaş bu firmalar bildiğin milleti silkeliyor. Atasun Optik böyle basit bir şeye bile garanti vermiyorsan gözlüğün Nesine 2 yıl garanti sunuyorsun. Bu kandırmacadan ve aldatmacadan başka bir şey değil. Demek bu firmanın garantileri sadece sözde kalıyor. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz hizmet ve mal almak inanın insanın ağrına gidiyor. Elbette İşi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

26 Şubat 2025 15:20 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Şubat 2025 16:34

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Mehmet
Mehmet
26 Şubat 2025 18:32

Bir firma bu kadar amatör davranıp müşterileri es geçmemeli. Müşteri Hizmetlerinin verdiği bilgi optik camlarda garanti var. Kardeşim bu ürünü aldığımız zaman böyle satış yapmıyorsunuz. Tek kelimeyle rezalet. Ürün satmak için saçma sapan açıklamalar yapıp tüketiciyi tamamen söylediklerinizle entegre ediyorsunuz. Sonuç ise tamamıyla farklı çıkıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Çizilme Ve Kırılma Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor

profile
06 Temmuz 2025 14:57
772

profile
04 Şubat 2025 11:23
1.357
Rayban Gözlükte Hayal Kırıklığı: Kalite Sorunu
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 14:38
1.083
"Şikayetim sonrası merkez benimle iletişime geçti. Ürünün merkezden yenisi gönderileceğini söylediler, yaklaşık 2 hafta içinde şubeye ulaştı ve değişim sağlandı. İlgi ve çözümleri için teşekkür ederim."
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2024 11:46
904
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 19:22
745
Atasun Optik Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Atasun Optik Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru