Cevahir AVM Atasun Mağazasında Yetersiz İlgi Ve Yardımcı Olmayan Personel

Cevahir AVM Atasun mağazasına lens almak için gittiğimde, diğer şubelerin aksine kimsenin ilgilenmemesi beni oldukça şaşırttı. Lens numaramı kendim aradım ancak bulamadım. Bir çalışandan yardım istedim fakat 'Ben gözlüklerle ilgileniyorum, kasaya sorun.' şeklinde mahalle esnafı tarzında bir cevap aldım. Hatta yanlış mı duydum diye düşündüm. İkinci kez lenslerle ilgili bir soru sordum, yine kasaya sormam gerektiği yanıtını aldım. Çalışan arkadaş yeni mi yoksa kötü bir gününe mi denk geldim bilinmez ama eski bir mağaza çalışanı olarak ilgisiz ve ilgilenmek istemeyen personeli ayırt edebilecek kadar bilgiliyim. Açıkçası, bilgili bir çalışanın bana yönlendirilmesini beklerdim. Bu şubenin ciro yapmaya ihtiyacı yok sanırım; lenslerimi almadan çıktım. Umarım personeller müşteri ilişkileriyle ilgili bilgilendirilir. Beden dili ve göz teması oldukça önemli.