to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Cepa şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim ve 20 gündür gözlüğümü hâlâ teslim alamadım. Yanlış ölçü alınması, yanlış kesim yapılması ve buna rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Gözlük için 5.200 TL’yi peşin olarak ödedim ancak ne ürünü teslim alabildim...
08 Haziran 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından Tom Ford 1177 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün satış bedeli 13.700 TL olmasına rağmen, bana 8.720 TL tutarında fatura kesildi. Ayrıca faturada yer alan isim ile firmanın sistemindeki müşteri adı da birbirini tutmuyor. Satış s...
Merhaba, Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından 7 Haziran 2025 tarihinde Saint Laurent sl 557 Shade model bir gözlük satın aldım. Satın alma sürecim şu şekilde gelişti: Ürünü mağazada incelerken satın almak istediğimi belirttim. Ancak satış danışmanı S**** Bey, bu model gözlüğün sıfır ürününün ...
Dün akşam 20.00 sularında kredi kartımdan izinsiz/bilgim dahilinde olmayan Param /Karaca'dan 1.899 TL çekilmiştir. Bu Param sitesinin ya da uygulamanın her neyse ne olduğunu bile bilmiyorum. Daha önce alışveriş bile yapmadığım bir yersen şifre sormadan kartımdan para çekmesini kabul etmiyorum. Param...
29.05.2004 tarihinde Atasun Optik Ankara Bakanlıklar Cadde mağazanızdan verdiğim S008716905 numaralı siparişi 13.06.2024 tarihinde yine aynı mağazadan teslim aldım. Az bir süre kullandıktan sonra camların oynadığını fark ettim (çerçevesiz gözlük kullanıyorum). Kurban Bayramı’nın üçüncü ya da dördünc...
14.04.2024 tarihinde Atasun Optik'ten almış olduğum michel kors marka gözlüğü çerçevesinde renk atması sebebiyle garantiye gönderdim. Cepa Atasun Optik çalışanı ısı kaynaklı olduğunu ve bu sorunla karşılaştıklarını bildirdi. Adı üstünde güneş gözlüğü... Şu an firmadan olumsuz olduğuna dair dönüş ald...
Atasun internet sitesinden 09.06.2024 tarihinde 1596413 sipariş numarasıyla Ankara Cepa AVM'deki Atasun şubesine teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Siparişimin 3 haftayı geçmiş bir sürede Cepa'ya ulaştığını kendi imkanlarımla öğrendim. Kendim Cepa'ya gidip kargomu teslim almak istediğimde karg...
Ankara Cepa AVM Atasun'dan 21 Mayıs tarihinde giderek reçetemize ait camları değiştirmek istedik. Fiyatlar yüzde yüz dışarıya göre yüksekti. Zaten koca mağazada ilgilenecek kimse yoktu, sadece bir kişi beş müşteriye bakıyordu. Cama karar verdik. Gözlük hakkınız var dedi. İstemedik. Camları almaya gi...
Atasun Optik Cepa AVM şubesinde 2023 Aralık ayında 3 adet numaralı gözlük sipariş ettim. 2 ay sonra gözlüklerden birinin çerçevesinde küçük bir çatlak oluştu. Bunun için yaptığım başvuruyu, çerçeve alıp, camlarını bana vererek çerçeveyi değerlendirmek için "Merkez"lerine göndereceklerini ifade ettil...
"Olumlu Dönüş için teşekkürler"
2023 Ocak ayında yüksek meblağ ile almış olduğum Giorgio Armani marka çerçeveli gözlüğüm, 2-3 ay gibi kısa sürede camın etrafındaki metal kısmı kabuk ...
17.04.2023 tarihinde aldığım Hugo Boss marka numaralı gözlüğümün sol camı sürekli oynuyor ve yerinden çıkıyor. Atasun Cepa şubesine götürdüğümde 1 yılı geçtiğini ve işlem yapılamayacağını söylediler. Halbuki 1 yıl olmadı ve ürünün belli bir süre garanti süreci olması gerektiğini düşünüyorum. Konu ha...
Atasun'dan aldığım gözlüğün yan kısmı kırıldı garantiye gönderdim 18.12.23 te Atasun'dan mesaj geldi değişim talebiniz onaylandı, mağazamızı ziyaret edebilirsiniz şeklinde, üstüne Atasun Cepa AVM yi aradım geleyim mi dedim gelin dediler bende akşam iş çıkışı Atasun Cepa'ya gittim gözlüğümü alabilir ...
"Henüz teslim edilmeyen gözlük teslim edildi. Teşekkürler..."
Cepa alışveriş merkezindeki Atasun Optik şubesine 16 Kasım 2023 tarihinde 3 adet reçeteli gözlük sipariş ettim. En geç bir hafta içinde teslim edilece...
Atasun Optik'ten gözlük almak için gittim en iyi fiyat garantisi (en düşük fiyat) veriyoruz dediler ve inandım Ankara Cepa AVM deki Atasun'dan gözlüğü almaya gittim hasbel kader Opmar optiğe de uğrayıp aynı gözlüğün daha uygun olduğunu gördüm. 28/10/2023 tarihinde aldığım gözlüğün fiyatlarını ek de ...
"Problemim tam istediğim şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
Atasun Optik Cepa Şubesine garanti kapsamında onarılması için verdiğim Tom Ford marka gözlüğüm ile ilgili geri dönüş almam 20 iş gününü geçti. Şubeye ...
Atasun Optik'ten 12.08.2022 tarihinde aldığım Rayban wayfarer gözlüğü 18.05.2023 te saplarda arıza ve kasa bölgesindeki kaplama atmalarından dolayı Ankara Cepa AVM de bulunan mağazasında servise verdim. Ürünü aldığımda hiç incelenmediğini ve tamir dahi edilmeden garanti kapsamı dışında yazısı ile ge...
Ankara Cepa AVM Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlük kullanmadığımdan detaylara hakim değildim. Görünüşü beğendiğim gözlüğü aldım. (03.04.2023) yaklaşık 1.5 hiç takmadım. İlk taktığımda yaklaşık 1 saat sonra ağrı yapmaya başladı kulak üstünde. Bende Atasun optiğe gittim, rahatsız olduğ...
Ankamall Atasun mağazasında gözlüğümdeki sorun için gittim. Alışveriş yapmayacağımı anlayınca kimse ilgilenmedi, sonunda bir arkadaş dinledi. Gözlüğü alıp garantisi devam ediyor. Daha 1 yıl var diye aldı. Gözlüğün garantisi devam ediyordu. Zaten 3 gün sonra tekrar arayıp bu numarada gözlük yok yanlı...
Atasun Optik Ankamall 2 şubesinden Police marka güneş gözlüğü aldım. Raftaki ürünü farklı müşteriler denediği için kapalı paket istedim ve çekmeceden bulup onu verdiler. Kapalı paket ve kurumsal bir marka olduğu için teslim alırken kontrol etme ihtiyacı hissetmedim. Ürünü kullanmadan 2 gün sonra ald...
"Mesajla Falan boşuna uğraşmışım. Firma çalışanı daha samimi. Ben Atasun Optik Cepa sorumlusuna teşekkür ederim. Tecrübesine istinaden gözlüğü görünce durumu anladı. Çok kibar ve olumlu davrandı"
Cepa Atasun'dan Anneler Gününden bir gün önce iki adet güneş gözlüğü aldık. Özel gün nedeniyle çok kalabalıktı. Ray Ban erkek gözlüğünde Herkesin raft...
2021 Yılı Ekim ayında Atasun Cepa şubesinden epeyce bir para ödeyerek, 2 güneş gözlüğü ve bir adette numaralı gözlük aldım. Güneş gözlüğü kemik yapıda olmasına rağmen 1 ay geçmeden esnedi ve camı sürekli düşmeye başladı. Diğer numaralı gözlük ise özel kaplamalı gece ışığı engelleyecek şekilde kaplam...
Ankara Cepa AVM Atasun Optik'ten 2 tane yakın gözlüğü aldım. İkisinin de camı hiç dokunmasam da buğulu ve bulanık duruyor. Her kullanışımda gözlük tem...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
