to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Muş Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yalnızca 3 gün sonra gözlüğün camları çerçevenin dışına çıktı. Mağazaya gittiğimde çerçeve değişimi talep ettim ancak görevli personel, değişim yapılsa bile aynı sorunun tekrar yaşanacağını söyledi. Bunun üzerine ben de farklı bir çerçeve seçtim.
Yeni seçtiğim çerçeve nedeniyle arada oluşan fiyat farkından dolayı tarafıma 1.750 TL iade yapılacağı belirtildi ve bu kapsamda 24.03.2026 tarihinde IBAN numaramı mağazaya verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bu fiyat farkı hesabıma yatırılmadı. Atasun Optik internet sitesindeki iade–değişim bölümünde ücret iadelerinin 3 ila 5 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süreye uyulmadığını görüyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak, personelin bu süreçteki ilgisizliği ve taahhüt edilen sürede iade yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.750 TL tutarındaki fiyat farkının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
22 Mart’ta Manisa Magnesia AVM’deki Atasun Optik mağazasından 2.500 TL ödeyerek boş bir gözlük çerçevesi satın aldım ve kendi camlarım bu çerçeveye takıldı. Çerçeveyi kullanmaya başladıktan sonra çerçevenin ağırlığından dolayı baş ağrısı yaptığını ve rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine üç g...
Atasun Optik Mecidiyeköy Cadde mağazanızdan 18.02.2026 tarihinde numaralı gözlük satın aldım. Kısa süre içinde ilk aldığım gözlüğün çerçevesinde soyulma meydana geldi ve mağazaya götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte değişim yapıldı, ben de tarafımdan ek ücret alınarak yeni bir çerçeve seçtim. Ancak ...
28 Mart 2026 tarihinde oğlumun gözlük numaraları değiştiği için Atasun Optik Anatolium şubesine giderek, mevcut kullandığı çerçevesine yeni numaralı camların takılmasını istedik. Özellikle kendi çerçevemize takılmasını belirttiğimiz halde, camları kendi sattıkları başka bir çerçeveye takmışlar. Gözl...
Kars Atasun mağazasından yaklaşık 2 ay önce numaralı gözlük aldım. Zaman içinde kullandıkça çerçevesini beğenmediğime karar verdim ve dün mağazaya giderek çerçeveyi değiştirmek istediğimi belirttim. Hatta gerekirse üzerine ek ücret ödemeye de razı olduğumu özellikle söyledim. Mağazada değişim süres...
7 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik Kuşadası Şubesi’nden Guess marka numaralı gözlük çerçevesi satın aldım ve mevcut gözlüğüm için de numaralı cam değişimi talebinde bulundum. Bana tüm işlemlerin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı, tarafıma mesaj geleceği ve sonrasında mağazadan teslim alabileceğim sö...
Yorumlar