to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 3 bin TL’ye Osse marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesi ilk kullanımda soyuldu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni verilen gözlüğü kullanmaya başladıktan yaklaşık 8-9 ay sonra aynı şekilde çerçeve tekrar soyuldu. Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesine tekrar gittiğimde, garantinin bittiğini ve sadece ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Ben de zaten bir kez değişim yapıldığını ve aynı sorunun tekrar ettiğini, tekrar ücret ödesem de aynı problemin yaşanıp yaşanmayacağını sordum. Onlar da sorunun üründen kaynaklanabileceğini belirttiler.
Üründe kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Madem ürün kaynaklı bir problem var, firmanın bu konuda sorumluluk almasını ve ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Ücretsiz ürün değişimi veya onarım talep ediyorum.
Sakarya Serdivan AVM Atasun Optik'ten modelini beğendiğim bir gözlük aldım. Henüz 2-3 ayda yanları soyulmaya başladı. Atasun Optik e götürdüğümde gözlüğü aldılar. Aynı model ile değişim yapamadıklarını o modelin stoklarda olmadığını belirttiler. Aynı ücret karşılığında farklı model gözlük seçmemi is...
3 Ağustos 2023 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Atasun şubesine üç adet gözlüğümü turuncu garantiye göndermeleri için teslim ettim. 16 Eylül 2023 tarihinde defalarca aramam sonucunda gözlüklerim elime geçti. Gözlüklerimi elime aldığımda gözlük camımın kalın gönderildiğini görüyorum. Garantiye gönderil...
2023 Mart ayında Atasun Optik İzmir Hatay şubesinden Ossé marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, yolda yürürken gözlüğüm elimden düştü ve sağ camının köşesinde çatlama oluştu. O dönemde şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camın garanti kapsamında olmadığını...
Sakarya Serdivan AVM şubenizden aldığım gözlük 9 ay içerisinde 2. Kez sorun çıkarıyor. Daha 3 ay önce kulak kısmında soyulma sorunu ile incelemeye gitti. Şimdi de çerçeve gövdesi 2 noktadan çatladı 2 yıl garantili bir ürün kaç tane firmanızın gözlüğünden aldım bu gözlükte yaşadığım sorunları yaşamad...
Yıllardır Atasun Optik'ten eşim ve kendim için alışveriş yapıyorum. Kızım için de alışverişe başladık; ancak 2023 yılında kızıma uzak numaralı gözlük aldık. 2024 yılında gözlüğün kenarları soyuldu. Garanti kapsamında tekrar aynı gözlük ile değiştirdiler; fakat 2025 yılında bu gözlüğün kenarları da s...
Yorumlar