Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun'da Gözlük Camı Değişiminde Süreç Yönetimi Sorunu

21 Temmuz 11:09
821

Atasun Tunalı Hilmi Caddesi'nden aldığım gözlüğümün filtresi iki defa bozuldu ve cam değişimi gerekti. Perşembe günü (17/07/2025) 1 saat süreceği söylenen işlem için her gün iki defa gitmeme rağmen bugün-yarın diyerek oyalandım. Sonrasında gözlük camımı bulamadılar. En geç salı günü biteceği söylendi. Görüştüğüm kişiye bu numaralı gözlük insan sağlığı için önemli dediğimde, yapacak bir şeyleri olmadığını ve arkadaşlarının yanlış bilgi verdiğini söylediler. Sanki çalışan başka bir firma yetkilisiymiş gibi davrandılar. Ankamall mağazanıza gönderin, siz yapamayacaksanız dedim; tamam göndeririz dediler. Hâlen bir dönüş yapılmadı.

21 Temmuz 12:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

28 Ağustos 2023 16:02
894
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Mağazasında Kişisel Veri Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

14 Haziran 19:16
756
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaralı Cam Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

03 Eylül 18:01
6.492
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Mayıs 17:40
2.483
"Müşteri temsilcisi çok kibarca durumu anlatıp mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz