Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Mağazasında Kişisel Veri Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

14 Haziran 19:16
756

Merhaba, Ankamall AVM Atasun 2 mağazasından 31.05.2025 tarihinde numaralı olarak gözlük yaptırmak istedim. Aslında kurumsal diye Atasun'u tercih etmiştim ama keşke bakkaldan alsaydım daha iyi bir müşteri memnuniyeti olurdu. Çalışan arkadaşınız işlemler yapılırken 3 kere telefon numaramı sordu ve girişini yaptı. Aradan yarım saat geçtikten sonra sistemde eskiden kalan bir numaraya bana ulaşması için mesaj atmış. Kişisel Verilerin Korunması kanununa göre yaptığı tamamen yanlış. Mesaj attığı numara benimle artık alakası olmayan bir numara da olabilirdi, görüşmediğim düşmanım da olabilirdi. Arkadaşın ekmeği ile oynamamak adına bir şey söylemedim. Aradan kaç gün geçti. Gözlük hala tarafıma ulaşmadı. Hiçbir bilgi de alamıyorum. Bayağı param boşuna gitti. İnternet sitesinden yapılan alışverişlerde de aynı şekilde. Oldukça lüks bir markadan bir gözlük aldım resmen kargo kutusuna atmışlar. Gözlük bir yerde bezler bir yerde güya hediye göndermişler. Hediyenin bile hali kalmamış. Hayatımda kendini bu kadar bozan bir markayla daha tanışmadım.

15 Haziran 10:33 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Haziran 14:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik'te Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet

11 Ocak 21:38
5.521
"Müşteri hizmetleri Zehra Hanım a teşekkür ederim tamamen bire bir ilgilendiği için. Sorunum çözüme hızlıca kavuştu. Ürünü sorunsuz teslim aldım. Zehra Hanım detaylı ilgilendi ve süreçten sürekli haberdar olmamızı sağladı. Teşekkür ederim."
Atasun Optik'te Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet

25 Ocak 15:11
1.761
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

03 Aralık 2024 11:06
663
Atasun Optik'te Kargo Karmaşası Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz