Atasun Mağazasında Kişisel Veri Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, Ankamall AVM Atasun 2 mağazasından 31.05.2025 tarihinde numaralı olarak gözlük yaptırmak istedim. Aslında kurumsal diye Atasun'u tercih etmiştim ama keşke bakkaldan alsaydım daha iyi bir müşteri memnuniyeti olurdu. Çalışan arkadaşınız işlemler yapılırken 3 kere telefon numaramı sordu ve girişini yaptı. Aradan yarım saat geçtikten sonra sistemde eskiden kalan bir numaraya bana ulaşması için mesaj atmış. Kişisel Verilerin Korunması kanununa göre yaptığı tamamen yanlış. Mesaj attığı numara benimle artık alakası olmayan bir numara da olabilirdi, görüşmediğim düşmanım da olabilirdi. Arkadaşın ekmeği ile oynamamak adına bir şey söylemedim. Aradan kaç gün geçti. Gözlük hala tarafıma ulaşmadı. Hiçbir bilgi de alamıyorum. Bayağı param boşuna gitti. İnternet sitesinden yapılan alışverişlerde de aynı şekilde. Oldukça lüks bir markadan bir gözlük aldım resmen kargo kutusuna atmışlar. Gözlük bir yerde bezler bir yerde güya hediye göndermişler. Hediyenin bile hali kalmamış. Hayatımda kendini bu kadar bozan bir markayla daha tanışmadım.