to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Gözlük Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi
N11 üzerinden hizmet veren Atasun Optik mağazasından 15 Nisan tarihinde Osse marka gözlük siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. N11 sipariş numaram 201947268338’dür.
Mağazaya N11 üzerinden mesaj gönderdiğimde, sadece maksimum kargolama süresi içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmamış görünüyor. Net bir bilgi alamadığım gibi, gecikmenin nedeni konusunda da açıklama yapılmıyor.
Osse marka gözlük siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
1 haftayı daha geride bırakıyoruz. Sipariş oluşturalı 9 gün oldu. Hala hareket yok. Ürünü indirimde almıştım şimdi fiyatı artmış. İptal edip başka yerden almak istesem boşuna yüksek fiyat ödemek zorunda kalacağım. N11 ve Atasun Optik firmalarının hizmetinden hiç memnun değilim.
İptal ettim ürünü. Bu mağduriyetten ve yetersiz destekten dolayı ne N11 ne de Atasun markalarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum kesinlikle.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
23 Nisan Perşembe günü tarafıma 444**85 numaradan ulaşıldı. Ancak cuma akşama kadar bir gelişme olmayınca iptal etmek zorunda kaldım. 9 gün boyunca bir ürün kargolanmazsa arayıp ilgileniyoruz demenin de bir vasfı kalmıyor. N11 üzerinden attığım mağaza mesajlarına sabit kopyala yapıştır cümleleriyle cevap verildi.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
