Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Gucci Gözlükte Kısa Sürede Aşınma ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
23 Ağustos 2025 13:12
817

Gucci 0001s model gözlüğümün çerçevesinde yaklaşık 1 aydır aşınma problemi yaşıyorum. Ürünü Mardin Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sorun ortaya çıktıktan sonra incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanımdan kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. İnceleme sonucunda belirtilen ter, saç boyası, krem, alkollü solventler, deniz veya havuz suyu gibi temaslardan kaynaklı deformasyon sebeplerinin hiçbirini kabul etmiyorum. Gözlüğümü gereken özeni ve bakımı göstererek kullandım.

Ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir aşınmanın, üstelik Gucci gibi dünya markası bir üründe, 2 ay gibi kısa bir sürede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili ürünün sn 012, ref 0914672078, AID: a0000000031010 numaralarıyla kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Herhangi bir ek ücret ödemedim. Markanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Ağustos 2025 18:17 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Ağustos 2025 15:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Ağustos 2025 15:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Soyulma Ve İlgisizlik!

profile
06 Şubat 2025 18:26
1.590

Garanti Kapsamında Gözlük Camı Sorunum Çözülmüyor

profile
01 Kasım 2025 00:24
973
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 10:13
718
Satın Aldığım Gözlükte Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi
satin-aldigim-gozlukte-kaplama-soyulmasi-ve-garanti-reddi-2.jpg
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mart 2024 23:30
18.736
"Müşteri temsilcisi hafize hanim, Natilus mağaza müdürü çağrı bey ve Fatih beye teşekkür ederiz."

profile
31 Ekim 2023 16:50
4.115
Benzer Şikayet Yaz