to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 15 Haziran Cumartesi günü Babalar Günü kampanyasıyla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarım banka kartımdan çekildi fakat siparişlerim sekmesinde siparişim hala gözükmüyor. Günlerdir WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıyorum fakat tutarsız cevaplar dışında hala herhangi bir çözüm getirilmiş değil. Siparişim iptal olacak mı bu bile belli değil ki iptal olması durumunda kampanya da bittiği için mağdur olacağım. Günlerdir sadece bekliyorum ve artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Atasun Optik iki gün önce iptal talep ettiğim gönderi hakkında işlem yapmıyor. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal talebimi ilettim. Hala neyi bekliyorsunuz? Bir an önce siparişi iptal edip ücret iade edeniz!
14 Haziran Cumartesi akşamı Atasun Optik uygulamasından iki adet gözlük aldım. Banka onayını yaptım, ancak 'hata oluştu' yazısı çıktı. Sonrasında siparişim gözükmüyor ama bankadan param çekilmiş. Cumartesi akşamından beri WhatsApp üzerinden ve arayarak hiçbir çözüme ulaşamadım. Ortada sipariş yok am...
Atasun Optik'ten 2 adet gözlük aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, ancak sipariş listemde ürünler görünmüyor. Atasun'dan daha önce defalarca alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. WhatsApp iletişim hattına yazdım, canlı Destek İletişim kutusuna yazdım, telefon hattı üzerinden ileti...
Atasun Optik internet alışverişinde yaşanan skandal, gerçekten daha önce hiçbir firmada bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. WhatsApp destek hattı, size yardımcı olma konusunda hiç çaba göstermiyor. Bir ürünün kargolanma süresinin 2 iş günü olduğu söyleniyor ve 5 iş gününde teslim edileceği belirtil...
Yorumlar