Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Siparişim Teslim Edilmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

03 Eylül 21:14
657

23 Ağustos akşamı Atasun Optik Maltepe Piazza ve City’s AVM şubelerinden numaralı yakın gözlük siparişi verdim. Kapora numaram: S010815555. Siparişin toplam tutarı olan 3.200,72₺’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün kargoda mı, depoda mı olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Mağazaları defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. İki defa fiziki olarak mağazalara gitmeme rağmen çalışanlar hem ilgisiz hem de oldukça saygısız davrandılar; ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi vermediler. Siparişin başından itibaren sürekli sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi ve gerekli açıklamaların yapılmasını istiyorum.

04 Eylül 09:13 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

04 Eylül 15:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

06 Eylül 13:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

13 Mart 2024 12:59
3.757
4
Gökmen sonuçtan memnun
Çözüldü

21 Mayıs 2024 10:23
1.142
"Ürün bugün eve ulaşmış. Akşam kontrol edeceğim. Sorun yoksa teşekkürler mesajı yazacağım"
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Gözlük Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

15 Ekim 2024 18:19
3.821

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağazadan Net Bilgi Alamıyorum

27 Ekim 21:10
443

12 Eylül 2023 16:39
3.502
Benzer Şikayet Yaz