to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İade etmek istediğimde, ürünü 14 gün içinde göndermeme rağmen param yatırılmadı ve 'Ürün bizde değil, depomuzda da gözükmüyor, iade kaydı açılmadı' gibi açıklamalar yapıldı. Ürünü teslim etmeme rağmen benden Yurtiçi Kargo'dan kargo takip numarası istediler. Müşteri temsilcileri arasında çok farklı bilgiler veriliyor, kendileri bile ne dediklerini anlamıyorlar. Bu nedenle kötü bir deneyim yaşadım. Web üzerinden alışveriş yapanlar iade sürecinde oldukça zorlanıyor.
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
Atasun Optik'ten aldığım ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim, ancak mağaza 'Biz buradan iade alamayız, sistemsel bir sıkıntı çıkıyor.' dedi. Bana, ürünü kargoya vermemi söylediler. Müşteri hizmetlerine tekrar yazdım; mağaza kabul etmiyor, o kadar yol gitmeme rağmen geri çevrildim. Lütfen bana ...
17/10/2024 tarihinde Atasun Optik uygulamasından gözlük siparişi verdim. 21/10/2024 tarihinde teslim edildi. Taktığım zaman burnumda iz yaptı ve beni rahatsız etti. Mağazaya götürdüm, 'yapabilecek bir şeyimiz yok' denildi. İade kargo kodu oluşturdum, mağazadan iade etmek istedim. İade kodu oluşturdu...
Atasun Optik'ten aldığım gözlük, saplarından birinin yamuk olması sebebiyle kusurlu olarak elime ulaştı. Kargo elime geçer geçmez iadesini gerçekleştirdim. Ancak uzun süre kargolayamadıkları ürünü bekledim. İadenin üzerinden bir hafta geçti ve hala para iademi yapmadılar. İade ettiğim ürün ertesi gü...
Merhaba, 29 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten iki adet gözlük satın aldım (Sipariş No: 1585445). Ancak, ürünleri teslim almadan kargodan geri iade işlemi gerçekleştirdim. 20 Haziran itibariyle, yani iade talebimin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, iade bedeli hala hesabıma yatmamıştır. ...
Yorumlar