to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten aldığım ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim, ancak mağaza 'Biz buradan iade alamayız, sistemsel bir sıkıntı çıkıyor.' dedi. Bana, ürünü kargoya vermemi söylediler. Müşteri hizmetlerine tekrar yazdım; mağaza kabul etmiyor, o kadar yol gitmeme rağmen geri çevrildim. Lütfen bana iade kodu yazar mısınız, dedim; iade kodunu göndermediler. Sürekli yazmama rağmen iade kodunu tekrar göndermediler, hâlâ bekliyorum. Bir iade kodu yazılmadı. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. İade sürecim geçti. Ürünü benden kabul etmeyecekler, ürün bende kalacak. Bu konuyla ilgili bir şeylerin yapılmasını istiyorum. Ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon sürekli meşgul. Böyle bir saçmalık olamaz.
Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada denedim ve beğenmediğim için iade etmek istediğimi o anda belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ürünleri Yurti...
17/10/2024 tarihinde Atasun Optik uygulamasından gözlük siparişi verdim. 21/10/2024 tarihinde teslim edildi. Taktığım zaman burnumda iz yaptı ve beni rahatsız etti. Mağazaya götürdüm, 'yapabilecek bir şeyimiz yok' denildi. İade kargo kodu oluşturdum, mağazadan iade etmek istedim. İade kodu oluşturdu...
Atasun Optik aldığım ürünü ertesi gün iade etmek için farklı bir mağazasına gidip iademi yapmak istememe rağmen bankamdan kaynaklı hatadan ötürü iademi yapmadılar. Sizin iadeniz olmuyor. Satın aldığınız mağazaya gidip iade yapın dediler. Bankamı arayıp herhangi bir sorun yok onların pos cihazları bo...
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğü, beklediğimden çok daha eğimli geldiği için 27 Mart 2025 tarihinde iade ettim. Ürünü hiçbir hasar vermeden ve eksiksiz şekilde kargoya verdim. Ancak iade edilen ürün, tam 43 gün boyunca Atasun’un elinde bekletildi. Bu süre boyunca ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de b...
Yorumlar