Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Atasun Optik Gözlüğünde Cam Deformasyonu Ve Sünger Kırılması Nedeniyle İade Talebi

30 Aralık 2025 16:22549
Şükran'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden 2023 yılında yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra gözlüğün süngerlerinin sürekli koptuğunu ve camlarının çok kötü şekilde deforme olduğunu fark ettim. Camlardaki bu deformasyon zamanla arttı, net görmemi zayıflattı ve günlük hayatta görmeyi oldukça zorlaştırdı.

Ürünü kullandıkça camların olması gerekenden çok daha fazla ve hızlı şekilde yıprandığını, bu nedenle ürünü kesinlikle beğenmediğimi belirtmek isterim. Bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşamam normal değil.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, satın aldığım gözlüğün ücretinin iadesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 17:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Aralık 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Aralık 2025 16:29

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Şükran
20 Ocak 16:40

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gözlük Değişiminde Haksız Yere Çizik İddiası İle Mağduriyet Yaşadım

21 Mayıs 2025 16:261.313

Atasun Optik'ten gözlük aldım. İki gün sonra gözlüğün çerçevesi ile camı arasında ses çıkaran bir boşluk olduğunu fark e...

1 Destek
5
Çözüldü

Atasun Optik Fiyat Güncellemesi Müşteri Mağduriyeti

30 Temmuz 2023 21:28555

"Teşekkürler ederim. Tarafıma ulaşıp sorun çözülmüştür."

1 Destek
1

Atasun Optik Kendi Kendine Kırılan Çerçeveye Olumsuz Yanıt Verdi

4 Ekim 2023 21:051.361

Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağım...

Atasun Optik Kendi Kendine Kırılan Çerçeveye Olumsuz Yanıt Verdi
1

Atasun Optik Olumsuz Müşteri Deneyimi, Aylar Süren Servis Süresi

9 Temmuz 2023 14:552.616

Atasun Optik'ten bir süre önce aldığım gözlük çerçevesinde kırılma oldu, kendi kabında muhafaza ettiğim halde. 19 Mayıs ...

Atasun Optik Olumsuz Müşteri Deneyimi, Aylar Süren Servis Süresi

Atasun Optik'te Gözlük Değişiminde Sorun

19 Ekim 2024 12:172.970

Atasun Optik tam bir fiyasko! Merhaba, 10.04.2024'te 2200 liraya satın almış olduğum Mustang MU2314 güneş gözlüğünün s...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru