Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Çalışan Sayısı Az Olduğu İçin Müşteriyle İlgilenilmiyor

Atasun Optik Çalışan Sayısı Az Olduğu İçin Müşteriyle İlgilenilmiyor
1.308

Eşimle Nata Vega AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasına gittik. Daha önce eşimin gözlükleri, benim gözlüklerim ve güneş gözlüklerimiz için de Atasun Optik'i seçmiştik. Ancak bu defa alışverişimizden mutlu ayrılmadık. Mağazada biri part, diğeri sabit sadece 2 personel vardı. Part olan zaten hiçbir işi tek başına yapamıyor, diğerinden yardım bekliyordu. Biz de bizimle ilgilenilmesini bekliyorduk. Neyse, biz keyfimizce onu tak, bunu çıkart gözlüğümüzü seçtik. Birkaç kez başka müşterilerin alışverişinde araya girerek ancak yardım alabildik. En son seçtik gözlüğümü, aldık ancak gerçekten bırakıp çıkmama ramak kalmıştı. Böyle bir saçmalık olamaz. Kocaman mağazada nasıl eleman olmaz? İşten çıkanlar olmuş olabilir, sayı eksik kalmış olabilir ancak tam da böyle süreçlerde yöneticilerin hızlı çözüm sunması önemli ve belli ki bir yerlerde aksaklık var. Mağaza çalışanı M**** Hanım o yoğunluğun içinde hala güler yüzlü ve ilgilenemediği için mahcuptu, kaç kez özür diledi. Kusura bakmayın sizinle ilgilenemedik diye. Bir an önce mağazadaki eleman sayısı arttırılmalı, bu böyle olmaz ne yazık ki.

26 Eylül 2024 09:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Eylül 2024 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Evrim
28 Eylül 2024 07:17

Evet bana konuyla ilgili dönüş yapılıp buradaki şikayetimi kaldırmam istendi ve ben de alışveriş sırasında alamadığım bir hizmetin karşılığı ve telafisi olarak eski çerçeveme ait camlarım yenilenmesini talep ettim. Ancak asla yardımcı olmadılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Basit Bir Vida İçin Karmaşık Süreç Ve İlgisiz Personel Deneyimi

1.351

"Mağaza personeli hariç. Müşteri temsilcilerine ve Atasun a teşekkür ederim"

Çözüldü

Atasun Optik Satış Elemanının Saygısızlığı

2.358

Atasun Optik Ankara Keçiören Nata Vega mağazasından güneş gözlüğü ve numara...

Atasun Optik Personel İlgisizliği. Satılan Ürünün Tadilatı Yapılmaması

1.786

Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğünün vidası çıktı. Vidası elimde olduğu halde İzmir Westpark Alışveriş Merkezi'nde ...

Çözüldü

Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve İlgisiz Personel

1.282

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru