Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Çalışan Sayısı Az Olduğu İçin Müşteriyle İlgilenilmiyor

Atasun Optik Çalışan Sayısı Az Olduğu İçin Müşteriyle İlgilenilmiyor
Evrim
26 Eylül 2024 08:031.308

Eşimle Nata Vega AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasına gittik. Daha önce eşimin gözlükleri, benim gözlüklerim ve güneş gözlüklerimiz için de Atasun Optik'i seçmiştik. Ancak bu defa alışverişimizden mutlu ayrılmadık. Mağazada biri part, diğeri sabit sadece 2 personel vardı. Part olan zaten hiçbir işi tek başına yapamıyor, diğerinden yardım bekliyordu. Biz de bizimle ilgilenilmesini bekliyorduk. Neyse, biz keyfimizce onu tak, bunu çıkart gözlüğümüzü seçtik. Birkaç kez başka müşterilerin alışverişinde araya girerek ancak yardım alabildik. En son seçtik gözlüğümü, aldık ancak gerçekten bırakıp çıkmama ramak kalmıştı. Böyle bir saçmalık olamaz. Kocaman mağazada nasıl eleman olmaz? İşten çıkanlar olmuş olabilir, sayı eksik kalmış olabilir ancak tam da böyle süreçlerde yöneticilerin hızlı çözüm sunması önemli ve belli ki bir yerlerde aksaklık var. Mağaza çalışanı M**** Hanım o yoğunluğun içinde hala güler yüzlü ve ilgilenemediği için mahcuptu, kaç kez özür diledi. Kusura bakmayın sizinle ilgilenemedik diye. Bir an önce mağazadaki eleman sayısı arttırılmalı, bu böyle olmaz ne yazık ki.

26 Eylül 2024 09:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Eylül 2024 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Evrim
Evrim
28 Eylül 2024 07:17

Evet bana konuyla ilgili dönüş yapılıp buradaki şikayetimi kaldırmam istendi ve ben de alışveriş sırasında alamadığım bir hizmetin karşılığı ve telafisi olarak eski çerçeveme ait camlarım yenilenmesini talep ettim. Ancak asla yardımcı olmadılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Basit Bir Vida İçin Karmaşık Süreç Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Ahmet
10 Mayıs 2025 18:071.351

"Mağaza personeli hariç. Müşteri temsilcilerine ve Atasun a teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Atasun Optik Satış Elemanının Saygısızlığı

Bayram
25 Temmuz 2024 21:272.358

Atasun Optik Ankara Keçiören Nata Vega mağazasından güneş gözlüğü ve numara...

Atasun Optik Personel İlgisizliği. Satılan Ürünün Tadilatı Yapılmaması

Devran
15 Mayıs 2024 20:371.786

Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğünün vidası çıktı. Vidası elimde olduğu halde İzmir Westpark Alışveriş Merkezi'nde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2 Kez"Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun Optik GözlükKalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun Optik Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun Optik OrijinalCam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun Optik NumaralıGözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Atasun Optik GörüşSağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Binnur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru