to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Atasun’dan aldığım gözlüğü sorunsuz şekilde kullanıyordum. 2 gün önce Van Avm’deki Atasun şubesine, gözlüğüm kirlendiği için sadece gözlük bezi almak amacıyla uğradım. Yeni aldığım bezi kullanarak gözlüğümü sildiğim anda camların çizildiğini fark ettim.
Daha önce de çeşitli gözlük bezleri kullandım ve böyle bir problem hiç yaşamadım. Ancak Atasun’un Van Avm şubesinden aldığım bu yeni bezle tek seferde gözlük camlarımın çizilmesi, ürünün kalitesi ve kontrolü konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaklaşık 10.000 TL’ye yakın bir ücret ödeyerek aldığım gözlüğün ve camlarının, kendi mağazalarının sattığı bez yüzünden bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Atasun gibi kurumsal bir markanın böyle işe yaramaz bir bezi müşterisine sunmasını, ardından oluşan zararla müşteriyi baş başa bırakma ihtimalini hem vicdana hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Gözlüklerimi yıllardır özenle kullanırken, kendi sattıkları bir ürün yüzünden böyle bir zarar yaşamam beni gerçekten mağdur etti.
Atasun’un öncelikle bu gözlük bezlerini gözden geçirerek değiştirmesini, ayrıca kendi sattıkları bez yüzünden zarar gören gözlük camlarım için gerekli incelemeyi yapıp mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Atasun Optik müşterisiyim ve özellikle yaşanabilecek sorunlarda ürünün yenisiyle değişim yapılacağına, garanti süresi boyunca tamir ve bakımın sağlanacağına olan güvenim nedeniyle Atasun’u tercih ediyordum. Ancak son yaşadığım süreç, bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Van’daki Atasun O...
Yaklaşık 3 ay önce Rings AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra, son 3 haftadır özellikle belirgin olmak üzere camda çizilme sorunu yaşamaya başladım. Gözlüğü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede camın çizilmesi beni...
29.08.2025 tarihinde Atasun Optik Şirinevler Cadde şubesinden Essilor marka organik inceltilmiş camlı gözlük aldım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Gözlüğümü sadece Atasun’dan aldığım kılıfında sakladım. 05.11.2025 tarihinde, gözlüğü kılıfından çıkarırken ya tırnağıma ya da yine Atasun’dan aldığım...
Yaklaşık 1 ay önce Viaport Atasun Optik şubesinden çocuğum için numaralı gözlük satın aldım. Satış esnasında camın tüm özellikleri tek tek anlatılarak, çizilmelere karşı dayanıklı ve özellikli olduğu özellikle vurgulandı. Çocuğum için olduğu ve kaliteli olsun diye düşünerek, fiyatına bakmadan bu cam...
Yorumlar