to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardian Mall Atasun Optik'ten aldığım numaralı gözlüğün çerçevesi asimetrik ve yamuk çıktı. Üretim hatası vardı. Mağazayı aradım ve geri gönderdim. Yenisini göndereceklerini söylediler ve bugün 06.11.2024 tarihinde 20dk önce yenisini gönderdiler ve aynı hatalı gözlük çıktı. Hemen aradım tekrar ve iadenin söz konusu olmadığı sadece değişim yapılabildiği söyleniyor. Beni mağazaya bekliyorlar. Ben Mardin'de yaşamıyorum ve kısa bir süre içinde gidebilmem de mümkün değil. Ürünün kusurlu olduğunu kabul ettikleri halde 2. Defa da yine kusurlu ürünü gönderdiler. Bu durumu kabul etmiyorum ve para iadesi talep ediyorum.
Atasun Optik mağduriyeti. Bir daha asla alışveriş yapmam. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mağazaya iletilen bilgi çok farklı. Defalarca mağdur ettiler. İtibarınız sıfır. 1 müşteri kaybetsek ne olur diye düşünebilirsiniz ancak kurumsal olarak yarattığınız mağduriyet çok çirkince.
Atasun Optik'ten gözlük aldım. İki gün sonra gözlüğün çerçevesi ile camı arasında ses çıkaran bir boşluk olduğunu fark ettim ve Atasun Optik'i aradım. Eğer tüm ürünlerde böyle bir sorun varsa ücret iadesi olacağını, sadece tek bir üründe böyle bir sorun varsa ürünü herhangi bir mağazalarından değişt...
Atasun Optik Ankara Metromall mağazasından 13.01.2024 tarihinde annem F**** B**** A****** e gözlük aldık. Gözlük çerçevesi orantısız idi. Camları için eski gözlüğü ile aynı ölçü alınmasına rağmen görmesi belirgin şekilde bulanıktı. Bu gözlüğü toplamda 2 ayrı seferde inceleme ve tadilata gönderdiler....
Atasun Optik'ten 2,5 ay önce numaralı bir gözlük aldım. 1 ay öncesinde de vidası gevşek olduğu için mağazaya götürdüm, vidasını sıkıp geri verdiler. Ama tekrar aynı sorunla karşılaşınca 19.01.2025 tarihinde tekrar götürdüm. İncelemeye göndereceklerini söylediler ve kayıt oluşturduk. Dün akıbetini öğ...
Atasun Optik Mardin Mardian mağazasından 2023 Mayıs ayında yaptığım bir alışverişte güneş gözlüğü camlarımı numaralı olarak yaptırdım ve 'turuncu garanti' adı verilen işlemi uygulattım. Bu işlem sayesinde (1 yıl içerisinde değişim yapabileceğim söylendi) Aralık ayında gelip camlarımın değişimini yap...
Yorumlar