Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aldığım Gözlük Hem Acıttı Hem De Çözüm Sunulmadı

596
Mine'nin Teşekkür Mesajı
Mesajım sonrası son derece duyarlı bir şekilde ilgilenip sorunum giderildi ve ürün değiştirildi. Teşekkürler

01.08.2025 tarihinde Atasun Optik'ten numaralı günlük gözlük ve güneş gözlüğü aldım. Ancak, günlük kullanım için aldığım gözlük kulaklarımı acıttı ve yara yaptı. Ayarlamaları için 4-5 kez Atasun Optik'e gittim. 'Düzelttik' deyip geri verdiler, ancak yine yara yaptı. Bu süreç bir ayı geçti. Her gittiğimde elleriyle sapları düzeltmeye çalıştılar. Sonra gözlükte bir sıkıntı olabilir diye incelenmesini istedim. Gelen sonuç ise çok ilginç: Gözlüğün sapı baskı veya darbeye maruz kalmış denilmiş. Eğip büken sizsiniz zaten, böyle bir durum olabilir mi?

29 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

29 Kasım 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Kasım 2025 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Mine
9 Aralık 2025 10:25

Mesajım sonrası son derece duyarlı bir şekilde ilgilenip sorunum giderildi ve ürün değiştirildi. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.105

Atasun Optik'ten 2,5 ay önce numaralı bir gözlük aldım. 1 ay öncesinde de vidası gevşek olduğu için mağazaya götürdüm, v...

Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi

972

13.06.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir hafta sonra tesli...

Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
1 Destek
Çözüldü

Atasun'dan Aldığım Gözlük Hatalı Ama Kabul Etmiyorlar

1.325

"Teşekkürler özellikle büşra hanıma..."

Atasun Optik Hatalı Gözlük Ve İade Problemi

4.737

Atasun Optik Vadi İstanbul: Gözlük almak için 12.01.2023 tarihinde Atasun Optik mağazasına gittim. Doktor, bana yakın gö...

Atasun Optik Hatalı Gözlük Ve İade Problemi
1 Destek1 Yorum

Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

1.443

8 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Özdilek Atasun Optik mağazasından 6.880 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün...

Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru