Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aldığım Gözlük Hem Acıttı Hem De Çözüm Sunulmadı

Mine
28 Kasım 2025 19:41596
Mine'nin Teşekkür Mesajı
Mesajım sonrası son derece duyarlı bir şekilde ilgilenip sorunum giderildi ve ürün değiştirildi. Teşekkürler

01.08.2025 tarihinde Atasun Optik'ten numaralı günlük gözlük ve güneş gözlüğü aldım. Ancak, günlük kullanım için aldığım gözlük kulaklarımı acıttı ve yara yaptı. Ayarlamaları için 4-5 kez Atasun Optik'e gittim. 'Düzelttik' deyip geri verdiler, ancak yine yara yaptı. Bu süreç bir ayı geçti. Her gittiğimde elleriyle sapları düzeltmeye çalıştılar. Sonra gözlükte bir sıkıntı olabilir diye incelenmesini istedim. Gelen sonuç ise çok ilginç: Gözlüğün sapı baskı veya darbeye maruz kalmış denilmiş. Eğip büken sizsiniz zaten, böyle bir durum olabilir mi?

29 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

29 Kasım 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Kasım 2025 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Mine
Mine
9 Aralık 2025 10:25

Mesajım sonrası son derece duyarlı bir şekilde ilgilenip sorunum giderildi ve ürün değiştirildi. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Büşra
28 Ocak 2025 14:391.105

Atasun Optik'ten 2,5 ay önce numaralı bir gözlük aldım. 1 ay öncesinde de vidası gevşek olduğu için mağazaya götürdüm, v...

1

Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi

Ömer
28 Haziran 2025 22:08972

13.06.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir hafta sonra tesli...

Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ayıplı Ürün Nedeniyle Gözlük Değişim Talebimin Reddedilmesi
1 Destek
5
Çözüldü

Atasun'dan Aldığım Gözlük Hatalı Ama Kabul Etmiyorlar

Fikriye
4 Ağustos 2024 13:311.325

"Teşekkürler özellikle büşra hanıma..."

Atasun Optik Hatalı Gözlük Ve İade Problemi

Egemen
27 Şubat 2024 17:154.737

Atasun Optik Vadi İstanbul: Gözlük almak için 12.01.2023 tarihinde Atasun Optik mağazasına gittim. Doktor, bana yakın gö...

Atasun Optik Hatalı Gözlük Ve İade Problemi
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2 Kez"Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun Optik GözlükKalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun Optik Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun Optik OrijinalCam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun Optik NumaralıGözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Atasun Optik GörüşSağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Binnur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru