to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Atasun Optik Hilltown şubesinde 28 Ocak tarihinde, aciliyeti olduğunu özellikle belirterek sipariş verdim. Çalıştığım bir optik yerim olduğunu, teslim süresinin benim için çok önemli olduğunu, gerekirse başka yerden alabileceğimi ama ürünü erken almak zorunda olduğumu açıkça söyledim.
Buna rağmen danışman, normalde teslimatın 10 gün olduğunu, ancak bana özel 6–7 gün içinde hazır olacağını ve mail atarak süreci hızlandıracağını söyleyerek satış yaptı. Bu bilgiye güvenerek siparişi onayladım. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 14 Şubat görünüyor.
Teslim süresiyle ilgili başta verilen bilginin gerçeği yansıtmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, aciliyetim dikkate alınarak ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. İsim: Y**** O****.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şikayet üzerine arama yapıldı özür dilendi hemen pazartesi kargoya verildiği söylendi fakat bugün mağaza ile görüştüğümde yanlışlık olmuş kargoya verilmemiş ürün hala hazır değil deniyor sağlıkla ilgili bir iş yapılıyorken bu kadar sorumsuz davranılması çok amatörce hiç kurumsal olduğunuzu söylemeyin bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım
