to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik 8 Aydır Gözlük Parçası Siparişini Teslim Etmiyor
Atasun Optik’ten yaklaşık 8 ay önce gözlüğüm için bir parça siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda "size dönüş yapacağız", "parça temin aşamasında", "haber vereceğiz" gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum fakat ne arayan oluyor ne de bir çözüm sunuluyor. Sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir gelişme sağlanmıyor. Durumu doğrudan ilgili mağazaya da ilettim ancak ne yazık ki oradan da herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ücretini ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli geçiştirilmem son derece mağdur edici. Bu kadar köklü ve yaygın bir firmanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımı gerçekten üzücü. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Atasun Optik'ten numaralı gözlük için sipariş verdik. 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler 5. Gün Antalya laura mağazasına uğradığımızda akşama hazır olabileceğini belirttiler. Ardından yine hiçbir ses çıkmadı ve ertesi gün bir mesaj sipariş tekrar oluşturuldu diye. Bugün 8. Gün ve tek yaptıkla...
Atasun Optik'ten sipariş verdiğim numaralı gözlük üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala siparişim teslim edilmedi. İletişime geçtim gözlüğümün camları...
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğümün kenarları bozuldu. Mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında değişim için elimdeki gözlüğü aldılar. Yeni gözlük siparişi verdiler. 3 hafta oldu hala gözlük gelmedi. Sorduğumda kargoya geç çıktı, yanlış şubeye gitti, biraz bekleyelim gelmezse tekrar sipariş verelim bah...
Atasun Optik 15 gündür hala gözlüğü tedarik edemedi. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Maksimum bir haftada tamamlanır dediler. Mağazadaki yetkililer, iki hafta olmasına rağmen hala 'Sayın müşterimiz, siparişinizin üretim süreci devam etmektedir. Siparişiniz hazır olduğunda SMS ile tekrar bilgilen...
Yorumlar