to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kez Taş Düşen Yüzüğün Değiştirilmesini Talep Ediyorum
15.11.2024 tarihinde Ordu Atasay şubesinden 38.000 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım yüzüğün taşı, kısa süre içinde defalarca düştü. Taşın düşmesini ilk olarak 24.11.2024’te, ardından 23.09.2025’te tekrar yaşadım. Her iki durumda da mağazaya giderek durumu bildirdim, yüzük fabrikaya gönderildi, düşen taş yerine takılıp tarafıma geri teslim edildi.
Ancak bugün, 31.12.2025 tarihinde yüzüğün taşı üçüncü kez düştü. Ürünü bu kadar kısa süre içinde aynı sorunu üç kez yaşamak, hem kaliteye hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik son yaşanan problem sonrası mağaza ile henüz üçüncü kez görüşme yapmadım.
Sürekli taş düşmesi yaşayan bu yüzüğün onarımının artık kalıcı bir çözüm getirmediği açıkça görülmektedir. Bu nedenle sorunlu ürünün kalıcı bir çözüm sunularak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Yüzüğün yenisi ile değiştirileceği tarafımıza iletilmiştir, teşekkür ederiz.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
