to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay Antalya Markantalya mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızım için bir bileklik aldım. Daha önce yine kızım için aldığım ilk bileklik üretim hatası nedeniyle sorunlu çıkmış, bunun üzerine değişim talebinde bulunmuştuk. Değişim sırasında üzerine ek ücret ödeyerek farklı bir bileklik aldım. Ancak bu yeni bileklikte de taş düşmesi sorunu sürekli tekrar ediyor.
Bilekliği defalarca tamire götürmek zorunda kaldım ve her seferinde aynı taş düşmesi problemiyle karşılaştım. Bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağazaya sorunu tekrar ilettiğimde tarafıma yalnızca bir kere değişim hakkım olduğu, yeniden değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ortada kullanıcı hatasından ziyade, ürün kaynaklı ve sürekli tekrarlayan bir problem bulunuyor.
Kızım için severek ve güvenerek aldığım bir üründe üst üste bu sorunları yaşamam beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Sürekli tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu bilekliğin kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını ve mümkünse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Atasay'dan aldığımız 14 ayar 7,24 gram ağırlığında bilekliğin alındığından beri defalarca kopması nedeniyle iki kez Atasay tarafından tadilat yapıldı. Üçüncü kez kırıldığında yine Atasay mağazasına götürüp başka bir ürün ya da bileklik ile değişiklik yapılmasını talep ettik. Ürün iki yıl garantilidi...
Eylül 2023 tarihinde Atasay Kartal İstMarina mağazasından "keşfi Antalya Koleksiyonu Sarı Altın Tasarım Bileklik" satın aldım. -Taşlı kirpik charmın bir taşı düştü. Mağazaya giderek bıraktım, tamir işlemi yapıldı. -Bir ay geçmeden aynı taş ve onun altındaki baget beyaz taş düştü. Tekrar mağazaya b...
Geçen Anneler Günü için Atasay Kuyumculuk'un internet sitesinden eşim için bir bileklik satın aldım. Ancak, bilekliği sadece 5-6 kez kullanmış olmasına ve üzerinden yalnızca 1 ay geçmiş olmasına rağmen taşı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığımız için memnuniyetsizliğimizi gidermeler...
Atasay'ın Antalya Migros şubesinden 2023 Aralık ayında aldığım bilekliğimin taşları sürekli düşmektedir. Aldığım ilk gün taşı düşmüş, daha sonra kullanmaya devam ettim ama ikinci kez düşmüştür. Atasay Migros şubesine götürdüğümde İstanbul merkeze tadilat için gönderdiler. İki ay sonra bilekliğim eli...
Atasay'dan yanlış hatırlamıyorsam 2021 yılında aldığım, iki sıralı tasarım taşlı bileklik olarak satılan bilekliğimin, aldığım günden beri taşları düşüyor. Kaç kez tamire gönderdiğimin haddi hesabı yok. Şubeye her gittiğimde değişim olsun diye not düşeceğiz yapabileceğimiz bu deniliyor. Akşamına vey...
Yorumlar