to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşı 2 Saatte Düşerek Kalite Sorunu
14.02.2026 tarihinde 21.08de Akmerkez Atasay mağazasından kredi kartı ile tektaş yüzük satın aldım. Satın alma işleminden sadece yaklaşık 2 saat sonra eve geldiğimde yüzüğün taşının yerinden düştüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede taşın düşmesi, ürünün kalitesi ve kontrolden geçip geçmediği konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Satın alırken tüm fiş ve belgelerim tarafıma verildi ve hepsi şu an elimde mevcut. Satın alma esnasında yanımda avukat olan bir arkadaşım da bulunuyordu, dilerlerse mağaza kamera kayıtlarından da bu durumu teyit edebilirler. Ürünün bu kadar kısa sürede taşını kaybetmesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum.
Atasay’dan, Akmerkez şubesinden aldığım bu tektaş yüzüğün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, ayıbı bulunmayan, sağlam bir ürünle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
