Gram Kaybı Ve İncelmiş Pırlanta Yüzüğüm İçin Değişim Talebi

Atasay firması’ndan satın aldığımız pırlanta yüzüğü, eğikliği düzeltmek için Ümraniye Cadde Şubesi’ne götürdüm. Yüzük, 16 Şubat 2026 tarihinde yamukluğun düzeltilmesi ve parlatılması amacıyla tarafımdan teslim alındı.

Yüzüğü teslim aldığımızda gram farkını fark ettik ve ağırlığını kontrol ettik. Önceki kayıtlarında yaklaşık 1,95 gram olan yüzüğün işlem sonrası 1,57 gram geldiğini gördük. Yani yüzük 0,38 gram eksilmiş ve yüzük belirgin şekilde incelmiş durumda. Bu fark normal bir düzeltme ve parlatma işlemiyle açıklanamaz.

Telefonla da görüşme sağladık ve beni birkaç kez mağazaya çağırdılar. Evim uzak olduğu halde gittim ve iftar vaktine yakın gerçekleşen bir ziyaretim de oldu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve boşuna yol yapmış oldum. Kısacası, birkaç kez görüşme sağlamama, telefonla ve yüz yüze iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, gramı azalmış ve belirgin şekilde incelmiş olan pırlanta yüzüğümün, işlem öncesindeki değer ve formuna uygun olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.