to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Yüzüğüm Kırıldı Tam Ortadan
Atasay'dan tektaş yüzük aldım, sonrasında alt tarafı ortadan kırıldı. Büyük ihtimalle küçültüldüğü yerden kırılmıştı. Yapılması için Kütahya Atasay Şubesine yolladım ve yüzük tamir edilip geri geldi. Ancak bu sefer yüzük büyük yapılmıştı. Tekrar tamire yolladım ve yüzüğüm tekrar geldi. Bu sefer de yüzüğümün inceldiğini fark ettim. Böyle bir yanlışı Atasay'a yakıştıramadım. Tamir süreleri çok uzun sürdü; ilk aldığımda parmağıma göre yapmak için üç hafta bekledim, altı kırıldı yine üç hafta bekledim, ölçüyü yanlış aldıklarında yine üç hafta bekledim. Yani bu kadar zor olmamalıydı. Dokuz hafta boyunca ürünüm Atasay'da kaldı ve sonrasında yine de istediğim gibi olmadı.
Gelişme
Mayıs 2023 de aldığım pırlanta tektaş yüzüğüm yapılması için Atasay şubesine verdim yüzüğüm geldiğinde küçücük kalmıştı 1.41 gramdan 0.90 grama düşmüştü ve bunun sebebi açıklanmamış gramın düştüğün hakkında bilgi verilmemişti biz gramını tarttırmasak bunu bilmeyecektik bu hatanın telafi edilmesini ve mağduriyetinizin giderilmesini yüzüğün yenisini ve daha büyüğünün gönderilmesini talep ediyorum. Yüzüğü aldığımdan beri küçültme daha sonrasında kırık sonrasında sizin hatanız yüzünden yanlış ölçü ve şu anda da 0.51 gr daha eksik gelmesi yüzünden toplam 4 sefer tamire gitmiş oldu 3 ay yüzük sizde kalmış oldu. Bu sebepler yüzünden yüzüğümün yenisini ve daha büyüğünü talep ediyorum. Ve böyle bir durumla uğraşmak istemezdim ama çok ayıp bir durum sizin gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Eğer mağduriyetim giderilmezse de gerekli yerlere şikayetlerde bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
