Aldığım Tektaş Yüzükte Sürekli Sorun Yaşadım, Atasay'dan Memnun Kalmadım

Atasay’ın online sitesinden erkek arkadaşımın evlilik teklifi için aldığı tektaş yüzük, elması çatlak bir şekilde elimize ulaştı. Bunun üzerine iletişime geçtik ve önce yeni ürün gönderileceği söylendi, ardından sadece yüzüğün taşının değiştirileceği belirtildi. Kabul ettim 10 gün kadar sıfır ürünü tamir etmelerini bekledim. Yüzük elime ulaştı. Bu kez de yüzüğün taşı bariz şekilde yamuk olarak takılmış şekilde geri gönderildi. :) Ürünün bu kadar özensiz ve benim ilk bakışta görebileceğim sorunu koca bir ekibin görmeden tarafımıza ulaşması, Atasay gibi bilindik bir markadan kesinlikle beklemediğim ve çok rahatsız edici bir durumdu. Yüzüğü teslim aldıktan sonra yalnızca bir gün takabildim, sonrasında tekrar sorun yaşadım ve yüzük elime ulaştığından bu süreçle uğraşıyorum. Yüzüğü tekrar istediler ve 1 hafta kadar daha bu işlem içinde onlarda kalacağını öğrendim. Bir daha alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum, olay sadece talep karşılamak değil hizmet verirken doğru kalitede vermek olmalıydı. Bunu da bir beklentim olduğu için değil, mağduriyetimi paylaşmak için yazıyorum.