to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuktan Kırık Ve Keskin Taşlı Tespih İçin İade Talebi
Atasay Kuyumculuk’un online mağazasından 30 Mart 2026 tarihinde “Kaplan Gözü Taşlı Gümüş Erkek Tespih 925 Ayar | 10 gr.” adlı ürünü satın aldım, ürün ertesi gün elime ulaştı. Tespihi toplamda yalnızca iki gün ve yaklaşık 1 saat civarında kullanmama rağmen, on günlük süre sonunda tespih tamamen parçalandı. Boncukların taşları aşırı keskin, kenarları yuvarlatılmamış olduğu için misinayı kesti ve kopmaya sebep oldu. Ayrıca tespihin gümüş parçalarından biri en baştan beri kırık şekilde geldi.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, para iadesi yapamayacaklarını, sadece ürünü tamir edip geri gönderebileceklerini söylediler. Aynı keskin taşlarla yapılacak bir tamiratın tekrar kopma ihtimali çok yüksek olmasına rağmen, bu durumu dikkate almadılar ve ücret iadesi talebimi kabul etmediler.
Kusurlu olduğunu açıkça gördüğüm ve çok kısa sürede dağılan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bedel iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Kopuk tesbih sizde, para iadesinin gerçekleşmesi konusunda ilginizi rica ederim. Sorun kesinlikle kullanıcı hatası değildir.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma ulaşan Zehra hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. İade işlemim kabul edildi fakat bankama henüz para iadesi olarak yansımadı.
Merhaba, iade işlemi bugün itibarı ile tamamlandı. Şikayetvar’a ve Atasay’a çok teşekkür ederim.
