Atasay Kuyumculuk Sürekli Tamire Giden Yüzük Hayal Kırıklığı!

21 Temmuz'da nişanlım, evlilik teklifi için Migros Atasay mağazasından baget kesim bir yüzük almıştı. Ben 28 Temmuz'da evlilik teklifi aldım ve aldığım günün sabahı yüzüğün ilk taşı düşmeye başladı. O günden bugüne, tam sayısını bile hatırlayamadığım 4-5 kere tamire gitti. Yüzüğün numara küçültme işlemi görmüş olmasından dolayı taşlarının düşebileceği söylendi. Son tamirde artık sıfır yüzük talep ettim. Madem öyle, diye bir mailde sıfır yüzük gönderimi olduğu, diğer bir mailde ise yüzüğün ikinci tamirde sıfır verildiği bilgisi paylaşıldı. Yüzüğü aldığımdan bu yana doğru düzgün takmak nasip olmadı, her ay bir tamirdeydi. Daha iki gün önce yüzüğü tekrar tamirden teslim aldım, bugün yine iki tane taş düşmesi mevcut. Köklü bir firma diye güvendik ama değilmiş. İade etmek istiyorum. Artık ne bir heves kaldı ne bir istek, resmen elimde patladı. Sürekli tamire mi göndermek durumundayım? Yüzük için dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma ne zaman dönüş yapılacak acaba?
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetiniz ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Ürünü inceleme işlemlerinin tamamlanması adına, değişim talebinizi belirtilerek yeniden genel merkezimize yönlendirmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Olması gereken ilgiyi yeni görüyor olsam da teşekkürler



















