Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Atalay Mutfak Arıza Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

Atalay Mutfak Arıza Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
profile
31 Ocak 11:39
276

Atalay marka ASM-65 model bir adet salamander satın aldım. Ürün için normalde kurulum gerekmediği belirtildi ancak ürün ilk açılıştan itibaren kusurlu çıktı ve asansör sistemi çalışmıyor. İşletmemin açılışı pazartesi günü olmasına rağmen bu arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Açılış öncesinde sorunu fark eder etmez fabrikaya mail attım ve teknik servise bizzat kendim ulaştım. Bana en geç iki iş günü içinde servis yönlendirilmesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne kurulum ne de arızanın giderilmesi için gelen giden olmadı. Firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik servisin yönlendirilip yönlendirilmediğine dair bile net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, Atalay markasının ürününün ve satış sonrası hizmetinin arkasında durmadığını düşündürüyor. Yeni açılan bir işletme için böyle bir gecikmenin maddi ve manevi zararı çok büyük.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kusurlu ürünle ilgili derhal teknik servis yönlendirilmesini veya ürünün hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı da açıkça belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 22:40
1.006
Atalay Mutfak Izgarada Yaşadığım Kötü Servis Deneyimi. Arızalı Ürün Satışı
Atalay Mutfak Izgarada Yaşadığım Kötü Servis Deneyimi. Arızalı Ürün Satışı
Atalay Mutfak Izgarada Yaşadığım Kötü Servis Deneyimi. Arızalı Ürün Satışı
Atalay Mutfak Izgarada Yaşadığım Kötü Servis Deneyimi. Arızalı Ürün Satışı
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Haşlama Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Yetersiz

profile
14 Temmuz 2025 03:02
700
Haşlama Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Yetersiz
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2025 15:05
1.021

profile
15 Haziran 2023 21:54
6.467

Arızalı Döner Ocağı Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Ağustos 2025 12:57
346
Benzer Şikayet Yaz