to read complaints and reviews, or file yours. 
Atalay Döner Ocakları’ndan almış olduğum beş gözlü otomatik döner ocağında iki göz çalışmamaktadır. Bu arıza nedeniyle Elazığ merkezde işlettiğim iki ayrı işletmemde tavuk ve etlerin pişme süresi ciddi şekilde uzamakta, bu durum hem ciro hem de müşteri kaybı yaşamama sebep olmaktadır.
Yaklaşık iki aydır defalarca kez servis başvurusu yapmama ve birçok kez aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Muhatap bulamamak ve sorunuma çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım.
Şikayetimin yayınlanmasından itibaren en geç 5 gün içerisinde gerekli dönüş sağlanmaz, arızalı ürünün onarımı veya değişimi yapılmaz ve uğradığım zarar tazmin edilmezse, konuyu yasal mercilere taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyetini ve satış sonrası hizmeti bu derece göz ardı eden bir firmanın ticari itibarını koruma konusunda da gerekli hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum.
05/10/2023 tarihinde 5 gözlü ve 4 gözlü döner ocağı aldım. 1 gün sonra montaj oldu montaj olduğu günden beri 5 gözlü Ocak dönmüyor yavaş hızlı bir şekilde dönüyor 5 gün oldu hala sorun çözülmedi Ocak dönmüyor yanan taraf oluyor çiğ kalan taraf oluyor servis müdürü B***** Bey'in keyfini bekliyoruz. B...
Atalay Mutfak firmasından makarna haşlama makinesi aldım. Bir yıl sonra rezistanslarından bir tanesi arıza yaptı. Bunun değişimi için satın aldığım kişiyi aradım fakat bir ay içerisinde dönüş olmadı. Daha sonra tekrar arayınca birini yönlendirdiler. Gelen kişi, rezistansın arızalı olduğunu ve değişm...
Atalay marka Amerikan sulu tip gazlı ızgaramı 10:05:2023 tarihinde satın aldım ve kurulumunu yetkili servise yaptırdım. Kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra iki gaz ayar gözü bulunan ızgaranın sağ tarafı çalışmamaya başladı. Yanmıyordu servis çağırdım 18:05:2023 tarihinde geldiler ve cihazın sağ ...
Atalay marka haşlama makinesi kullanıyorum. Daha 2. ayında sorun çıkarmaya başladı. Servisi aradık, mahalle lokantası gibi davranışların ardından hiçbir işe yaramaz bir servise yönlendirdiler. Gelen servis personeli zaten kendine münhasır bir insan. 9 aydır kullanıyoruz. Ayda bir düzenli olarak usta...
Öztiryakiler’den aldığım borulu tip soğuk 240 litre tatlı teşhir dolabı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, sipariş verdikten sonra sayım gerekçesiyle 45 günde teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle ticari faaliyetime 10 gün geç başlamak zorunda kaldım. Dolabım teslim edildikten sadece 30 gü...
Yorumlar