to read complaints and reviews, or file yours.Atak Group Technology Muhatap Bulamadım
29.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ev internetimdeki modem arızası için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Atak Grup Telekom adıyla bir müşteri temsilcisine yönlendirildim ve modemimin bozuk olduğu, yenilenmesi için 4.890 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 4.890 TL’yi mobil bankacılık üzerinden havale yoluyla ödedim.
Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden bana bir sözleşme gönderdiler ve sözleşmeyi okuyup “okudum, onayladım” yazarak onaylamam istendi, ben de istenildiği şekilde onay verdim. Buna rağmen ne yeni bir modem gönderildi ne de internet hizmetimde herhangi bir değişiklik ya da iyileşme oldu.
Daha sonra Atak Grup Telekom’a ait 0850 241 71 74 numaralı müşteri temsilcisini ve 0 538 4***6 08 numaralı telefonu aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım. Türk Telekom’u tekrar aradığımda ise yalnızca arıza kaydı oluşturuldu, Atak Grup ile yaşadığım bu ödeme ve modem süreciyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim 4.890 TL karşılığında taahhüt edilen modem değişimi hiç yapılmadığı için, Atak Grup Telekom’un benden aldığı 4.890 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
