to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Bülbülzade Mahallesi’ndeki adresim için Atak Grup Telekom Anonim Şirketi’nden internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Altyapı olmadığı halde bu durum bana net bir şekilde belirtilmeden modem satışı yapıldı ve 5.690 TL ödeme yaptım.
Modem bugün elime ulaştı ve altyapı olmadığı için kullanamayacağımı fark edince hemen iade etmek istedim. Ancak firmayla görüştüğümde, modem için “sizin adınıza kayıt oldu, artık anlamayız” şeklinde bir yanıt vererek iade talebimi reddettiler. Hem altyapı olmadığı halde modem satılması hem de ürünü hiç kullanamamama rağmen iadenin kabul edilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Modemin iadesinin alınmasını, ödediğim 5.690 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte tarafıma yanlış bilgilendirme yapan yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 13 gün önce ev interneti için internetten Türk Telekom evde internet başvurusu araması yaparken, kendilerini Türk Telekom’un alt bayisi olarak tanıtan atak grup teknoloji isimli bir firma ile görüştüm. Bana Türk Telekom kurumsal hat çıkaracaklarını söyleyip Turkcell logolu bir modem gönderd...
Atak Grup’tan yaklaşık bir hafta önce 4.490 TL ödeyerek kredi kartıyla bir modem talebim oldu; ancak bana modem yerine yükseltici bir cihaz gönderdiler. Ben özellikle modem istediğim halde yanlış ürün göndermelerine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde bu kez de “kesintili iade” adı altında 1.990 TL...
Atak Grup Telekom’dan ev interneti hizmeti almak isterken telefonla arandım ve 37 dakika süren bir görüşme yapıldı. Görüşme sırasında bana kredi kartına 12 taksitli bir internet aboneliği yapılacağı söylendi, bu şekilde bilgi verilince güvenip kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Ancak sonrasında kar...
Kütahya merkezde ikamet ediyorum. Bayram öncesinde internetten bulduğum fiber müşteri hizmetleri numarasını arayarak sesli görüşme ile eski ev internet aboneliğimin sonlandırılması ve yeni adresime uygun fiber internet kurulumu için işlem yaptım. Görüşme sırasında eski internetimin iptal edileceği v...
Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi isimli işletme tarafından internet/TV hizmeti bahanesiyle mağdur edildim. 5 Ocak tarihinde telefonla arandım ve kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak işlem yapmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında bana modem satışı yaptık...
Yorumlar