to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısız Adrese Modem Satışı, İade Reddi
Gaziantep Bülbülzade Mahallesi’ndeki adresim için Atak Grup Telekom Anonim Şirketi’nden internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Altyapı olmadığı halde bu durum bana net bir şekilde belirtilmeden modem satışı yapıldı ve 5.690 TL ödeme yaptım.
Modem bugün elime ulaştı ve altyapı olmadığı için kullanamayacağımı fark edince hemen iade etmek istedim. Ancak firmayla görüştüğümde, modem için “sizin adınıza kayıt oldu, artık anlamayız” şeklinde bir yanıt vererek iade talebimi reddettiler. Hem altyapı olmadığı halde modem satılması hem de ürünü hiç kullanamamama rağmen iadenin kabul edilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Modemin iadesinin alınmasını, ödediğim 5.690 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte tarafıma yanlış bilgilendirme yapan yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
