to read complaints and reviews, or file yours.Ata Arms firmasından Ata Turgua G2 yivli tüfek aldım. Yivli tüfeği ilk kullanmamda 5'li şarjörün tırnakları kırıldı, elimde sadece 3'lü şarjör kaldı. Bu kadar köklü bir firmanın ürettiği ürünün bu kadar basit bir şekilde kırılmış olması gerçekten üzücü bir durum.
Şikayeti yazalı kaç gün oldu daha arayan soran yok
Ata Arms firmasının müşteri ve teknik destek hizmetleri tam bir fiyasko. 20 Mayıs'ta Turqua marka yivli tüfeğim ile atış... yaparken, pikatini rayını sabitleyen vidalar kırılarak dürbünüm yere düştü. Takibinde, 25 Mayıs 2024 tarihinde tüfeğimi Ata Arms İstanbul fabrikasına tamir için gönderdim. 30 Temm
Sıfır almış olduğum Ata Turqua Gen 2 Yivli Av Tüfeği'nin yanaklık ayar yeri arızalı çıktı. Fabrikayı birkaç kez aradım, ...teknik servis burada yok dediler. Daha sonra da aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Sadece 2 aylık olan tüfekle ilgilenen yok gibi görünüyor ve anladığım kadarıyla bu sorun kronik.
Firma sizlerin şikayetini okuyup geri dönüşlere bakarak tercihlerimizi değiştirdiğimizi bilse farkında olsa böyle umursamaz davranmaz. Bende ata yivli alacaktım. Firmayı aradığım zaman ulaşamamaktan rahatsız oldum. Sizlerin şikayetlerini de okuyunca her an marka kararımı değiştirebilirim. Satış sonrası destek en önemli şey. Aradığımızda muhatap bulamıyorsak sorun oluştuğunda nasıl ulaşalım. Güvenelim.