Ata Arms Teknik Destek Sorunu: Güvenlik Ve İletişim Eksiklikleri

Ata Arms firmasının müşteri ve teknik destek hizmetleri tam bir fiyasko. 20 Mayıs'ta Turqua marka yivli tüfeğim ile atış yaparken, pikatini rayını sabitleyen vidalar kırılarak dürbünüm yere düştü. Takibinde, 25 Mayıs 2024 tarihinde tüfeğimi Ata Arms İstanbul fabrikasına tamir için gönderdim. 30 Temmuz 2024 tarihinde kendim İstanbul'a silahımı almaya gittim. Silah bana teslim edilirken vidaları sabitleyici ilaç ile montaj yaptıklarını söylediler. Ben de silahımı aldım ve eve getirdim. 1 Eylül 2024 tarihinde atışa gittim ve 50 adet Sterling marka fişek ile atış yaptım. Birkaç gün sonra silahımın bakımını yapmak için kontrol ettiğimde, pikatini rayını tutan 4 adet vidanın yerinden oynadığını fark ettim. Hemen fabrikayı aradım ancak bir türlü ilgili ve muhatap kişi bulamadılar. Sürekli birine telefon aktarma yaparak adeta zaman kazanmaya ve beni bıktırmaya çalıştılar. Tüm bu süreçlerin video ve fotoğrafları mevcuttur. Ayrıca bu görselleri ilgili kişiye attım ancak bir geri dönüş yapılmadı. Şimdi bizim suçumuz ne? Onlarca yol parası ve zaman harcayıp fabrikaya kadar gidiyoruz, adam akıllı bir vidayı bile montaj yapamıyorsunuz. Artık mecbur kaldım buraya yazmaya. Bu sorumsuzluğu kim ve kimler yaptıysa cezalandırılmalı. Ya o tüfek suratımıza patlasaydı ne olacaktı? Yaptığınız işin farkına varın, su borusu üretmiyorsunuz.