Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatıyla Hayal Kırıklığı

2025 Ekim ayında Yenibosna’daki Larmina Eskidji Bazar mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı aldım. Mağazada beğenip seçtiğim koltuk takımından tamamen farklı, iki renkli koltuğun sırt ve oturum alanı farklı ürün evime gönderildi. Gelen ekibe, mağazada seçtiğim ürünle evime gelen ürünün farklı olduğunu anlattığım halde beni ciddiye almadılar. Ancak atölyeden telefon gelince durumu kabul ettiler; mağazada aldığım açık kahve koltuk yerine koyu kahve koltuk evime gönderildi.

TV ünitemi yanlış şekilde monte ettiler, üst rafını eksik getirdiler ve buna rağmen sanki suçlu benmişim gibi bir üslupla davrandılar. Yatak odası takımını satarken gardırop kapağındaki ışıklandırma dahil her şeyi çok güzel anlattılar, fakat evime eksik ve bozuk parçalarla ürün gönderdiler. Bazı sorunlar sonradan kısmen giderilmiş olsa da hâlâ devam eden problemler var ve süreç boyunca kendimi hem mağdur hem de saygı görmemiş hissediyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu firmaya karşı büyük bir güvensizlik ve hayal kırıklığı yaşıyorum ve kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.