Krem Renk Siparişine Uymayan Siyah Baza Teslimatı Ve Umursamaz Personel

Yaklaşık bir yıl önce Asya Park AVM Ihlamurkuyu şubesinden aldığımız dolabın haftalarca gecikmeli teslim edilmesiyle başlayan sıkıntılarımıza rağmen, bunu insanlık hali diyerek görmezden geldik ve yaklaşık üç hafta önce aynı yerden 2525240126 numaralı Sleep Art Amsterdam baza yatak başlık seti siparişi verdik. Ürünü özellikle krem rengi olarak seçmemize rağmen, 19 Mart 2026 Perşembe günü eve siyah renkli bir baza getirildi.

Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde, son derece lakayıt bir tutumla “Elimizden bir şey gelmiyor, bunu kurun” şeklinde cevap verildi. Kabul etmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, ısrarla kurulumu yapıp gittiler. Bu süreçte müşteri temsilcisine artık kendilerinden hiçbir şey almayacağımızı söylediğimizde ise, “alınmasın” deme rahatlığını gösterecek kadar umursamaz davrandılar.

Toplam 18.500 TL tutarındaki sipariş için sadece 500 TL ön ödeme yapmıştık. Buna rağmen, sipariş ettiğimizle alakası olmayan bir ürünü zorla teslim etmeye çalışmaları ve özellikle bayram öncesi bu şekilde mağdur edilmemiz bizi son derece rahatsız etti. Yatak ve bazayı artık kesinlikle istemiyorum, mevcut evimizde bulunan yatağın da alınmasını ve bu yanlış teslimatın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Hem kendi mağduriyetimin acilen giderilmesini, hem de bu umursamaz ve saygısız tutumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.