Asus Bilgisayar Laptop

Hepsiburada'dan aldığım Asus VivoBook marka bilgisayarım üç kez üst üste arıza yaptığı için Asus yetkili servis tarafından ıslak imzalı ve kaşeli değişim iade kararı verilmiştir. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu oluşturuldu. Hepsijet tarafından b...

Asus rog strix g15 (2022) bilgisayarım var. 2023 şubat ayında aldım. 1 sene bile dolmadan bilgisayarım şu an açılış ekranında bazen mavi ekran verip üst üste 2- 3 defa kendini yeniden başlatıyor ve açılıyor. Oyun bilgisayarı olmasına rağmen zorlayacak bir oyun olmamasına rağmen Valorant'ı dahi bugün...

Teknik destek hattına, satın almış olduğum kasaya ait yedek parça için başvuruda bulundum. Ancak telefondaki yetkili, ilgilenmediklerini belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Bu deneyimden dolayı Asus Türkiye ile ilgili memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.

1 yıl önce aldığım Asus oyun laptopumu son zamanlarda oyun oynarken fanın yüksek sesle çalışması ve tuşlarının soyulması nedeniyle yetkili servise götürdüm. 18 Aralık tarihinde bıraktığım laptopum için yapılan dönüşte, cihazın daha önce nemli ortamda kullanılmış olabileceği, laptopta sıvı teması old...

Asus tuf gaming bilgisayar aldım. Aldığım günden beri hep bir yerinde sıkıntı var, 3 defa servise göndermeme rağmen hala aynı sıkıntıları yaşıyorum. Aldığım ilk günden beri fanından traktör motoru gibi ses geliyor ve kasmalar yapıyor. 3 defa servise gitti, her seferinde aynı sorun tekrar başladı. Ş...

2023 nisan ayında satın aldığım Asus tuf gaming vg27aqz model monitörümde yazılarda kayma, titreme, panelde iz bırakma ve hız ayarı sorunu yüzünden iki defa servise gönderdim. Servis ilk seferinde 'yazılım güncellendi' diyerek, gerçekte müdahale edilmediğini anladım ve bir düzelme olmadı. Ertesi gün...

Asus G614JU gaming notebook'u yaklaşık 2 ay önce Teknosa'dan aldım. Bu bilgisayar bir ölü piksel içeriyor ve yazılımsal olarak çok fazla hata alıyorum. Tüm bunlar bir yana, cihazdan cızırtı sesleri geliyor. Teknosa'ya ürünün değişimi için talepte bulundum; ancak onlar cihazın onarımı için işlem yapt...

+2

Yaklaşık 3 ay önce Asus Tuf Gaming F15, 8 GB RAM'li bir laptop aldım. Cihaz kendiliğinden resetleniyor ve neredeyse her gün ekran kararıyor; hiçbir işlem yapılamıyor. Resetlenme sorunu nedeniyle garantisi devam ettiği için garantiye gönderdim. Ancak, onlar sadece test edip geri göndermişler. Testte ...

Media Markt'tan 15.01.2022'de alınan ve hala garantisi devam eden Asus laptop 3 kere aynı sorundan teknik servise gitmesine rağmen ürün değişimi yapılmıyor. Üzerine 15 bin tl ödeme çıkartılarak parça değişimi yapmak istiyorlar. Garantisi devam eden ve belli ki kusurlu ürün olan bu ürünün yenisiyle d...

Asus laptopumu garantiye gönderecektim. Bana sadece "UPS" ile evden teslim alınabilir dendi, tamam dedim talep açıldı. Daha sonrasında takip numarası vs. Verildi (18 aralıkta) bugün 30 Aralık 3 kere Asus ile 5 kere UPS ile görüştüm üzerinden 12 gün geçti 2 hafta ediyor neredeyse. Ben böyle kötü bir ...

Asus tuf Gaming VG279Q1R 27″ marka monitörümü ikinci sefer aynı sebepten garantiye götürdüm ve 20 iş gününü aşmasına rağmen hala bir ilerleme yok, 'parça bekleniyor' deniliyor. Servisten detay öğrenmek istediğimde, sağlam verdiğim plastik aksanın kırıldığı ve onun beklendiği söyleniyor. Müşteri hizm...

Asus laptopumu alalı henüz 2 ay bile olmamıştı ve 'a' harfi sorun çıkardı. 'a' harfine sol üst köşeden basınca çalışmıyordu. Ben de servise yollayacaktım ancak vizelerim olduğu için yollayamadım ve teknik servise haber verdim. Vizelerimden sonra yollayacağımı söyledim. Onlar da 'tamam' dediler. Vize...

Laptopumu ekran kırıklığı arızası olması nedeniyle Asus servisine gönderdim 14.12.2024'de servise ulaştı 7270 TL ücret çıkarıldı. Ücreti yatırdım ve ekranı değişti. Asus destekten arızaları kontrol ettim. Ekranın değiştiği ve performans kontrollerinin yapıldığı yazdı. Sonra müşteri hizmetlerini ara...

Asus Türkiye Asus tuf a15 cihazımda donanımsal sıkıntı olmasına rağmen format atıp geri veriyor, donanımsal sıkıntı yok diyor. Cihazımda aynı zamanda donma ve takılmalar da mevcut. Israrla tek yaptıkları format atmak. Formatı ben kendim de yapabiliyorum, ayrıca yazılımsal her şeyi denedim. İkinci ke...

Yaklaşık 1 ay kadar önce Hepsiburada'dan aldığım Asus Rog Strix G614JV bilgisayarımı kullanıyordum. Ancak, 2 hafta sonra bilgisayar şarj bataryasını kesintisiz şekilde algılamamaya başladı. Bazen algılıyor bazen algılamıyordu. MyAsus'tan pil sorunu arattığımda bir sorun gözükmedi. Bilgisayarı garan...

Asus rog laptopum için klavye sürücüsü güncellemesi yayımlandı. Asus güncellemesini yaptıktan sonra klavye tuşları tamamen bozuldu ve ışıklar söndü. Bunun üzerine laptopumu servise götürdüm ve klavyenin değiştirilmesi gerektiği, maliyetinin ise 2500 TL olduğu söylendi. Klavyede itiraz etmeme rağmen,...

3 kez aynı sorundan dolayı teknik servise gönderdim sürekli fan değişimi sağlandı fakat anlıyorum ki sorun kronik bir arıza çünkü bilgisayarı 2 ay kullanıyorum ve ardından yine aynı problem meydana geliyor. Dikkatli bir inceleme yapılırsa ve neyden dolayı kaynaklandığını öğrenebilirsem ona karşı dah...

Ürünü alalı tam 2 sene üzerine 1 ay geçti ve cihaz bozuldu, ana kart gitti, cihaz çöp oldu anlayacağınız. 2 ayrı yere gösterdim ama sonuç aynı ve ana kart değişmesi cihazın ömrünün bittiğini gösteriyor resmen. Bir laptop bu kadar kısa ömürlü olmamalı. Hele hele tam 2 sene üzerine 1 ay sonra bozuluyo...

Yeni aldığımız Asus tuf f15 fx506hc marka laptopun bazı tuşları çalışmayınca servise yolladık. Servis anakartı değiştirip bize geri yolladı ki biz içinin açılmasını istemedik. Laptop bize geri geldiğinde hiç açılmıyordu. Bilgisayar kendini otomatik onarıma alıyordu. Tekrar servise yolladık kesin d...

Asus ıd: 375718 numaralı ve ıd: 384911 numaralı, toplamda 1985 TL olan geri ödeme işlemini çeşitli bahanelerle gerçekleştirmemiştir. Müşterilere geri ödeme sözü vererek ürün satan firma, ödeme zamanı geldiğinde geçerli olmayan nedenler öne sürerek ödemeyi yapmamıştır. Asus'tan yaşanan bu durum maale...

Ürünümü Asus markasına ait yetkili servise gönderdim çünkü bilgisayarımda görüntü aniden gitmişti. Ürünüm yaklaşık 10 gün serviste kaldıktan sonra işlemleri tamamlanıp kargo ile gönderildi. Ürünümü teslim aldığımda, hiçbir işlem yapılmadan ek olarak monitör kısmının yamultulduğunu fark ettim. Müşter...

Hepsiburada.com üzerinden aldığım Asus FA507XI model laptopum, aldığım günden beri donuyor. Bu ürünü defalarca servise gönderdim. Ürün, SMS Infocom adındaki işini iyi yapmayan servis tarafından dalga geçer gibi formatlanıp geri gönderildi. Her seferinde geri geldiği gibi tekrar test ettim ve aynı so...

Bios ve Windows güncelleştirmeleri sonrası klavye ışıkları yanmamaya başladı. Uyku modunda hata meydana geldi. Asus Müşteri hizmetleri standart makalelerin linklerini yollayıp başından savmaya çalıştı. Dünyanın parasını verip Zenbook serisi cihaz alıyorsun. Karşılığında hüsrana uğruyorsun. Koca bir ...

Üç aylık Asus tuf dash f15 gaming laptopumu, ekrandan ışık sızması, anakarttan ses gelmesi ve klavyenin bir tuşunun kendiliğinden yerinden çıkması sebebiyle servise gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede direkt olarak bana onarım ücreti çıkarılmıştır. Cihazı hiçbir şekilde zorlamadım ve hor...