to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar G614JU Ölü Piksel, Donanım, Yazılımsal Hataları
Asus G614JU gaming notebook'u yaklaşık 2 ay önce Teknosa'dan aldım. Bu bilgisayar bir ölü piksel içeriyor ve yazılımsal olarak çok fazla hata alıyorum. Tüm bunlar bir yana, cihazdan cızırtı sesleri geliyor. Teknosa'ya ürünün değişimi için talepte bulundum; ancak onlar cihazın onarımı için işlem yaptıklarını belirttiler. Cihazın hatalarını video ve belgelerle yazılı olarak ve bilgisayarın içinde dosya şeklinde kutusuna ekleyerek servise gönderdim. Tüm bu süreç boyunca ne Teknosa ne de Asus tarafından bilgilendirilmedim. İletişim bilgilerimi vermem rağmen kimse tarafından aranmadım. Cihaz Teknosa'ya geri geldiğinde SMS ile bilgilendirildim. Teknik servis raporunda donanımsal sorun bulunmadığı, yazılımsal sorun tespit edildiği belirtilmiş. Ölü piksel değişimi için belirli bir sayıda parlak veya koyu piksel şartı olduğunu belirtip ekranımı değiştirmeden ve ses sorununu çözmeden, herhangi bir açıklama eklemeden sadece cihaz formatlanarak geri gönderilmiş. Bu durumdan gerçekten çok rahatsızım. Bir üniversitede bilişim öğrencisi olarak yaşadığım bu durum beni ve projelerimi olumsuz etkiledi. Bu süreci takip etmeye devam edeceğim ve deneyimlerimi burada paylaşmaya özen göstereceğim.
Tekrar şansımı denedim monitörle ilgili değişim olmadı ekranımda ışık sızmaları mevcut ısınma sorunum var artık ve kasko vb. Her türlü destek içinde ödeme yapmıştım hiçbir gelişme yok ürünüm garanti süresini de doldurmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum bu denli iyi bir markanın Türkiye'de bu kadar ilgisiz ve teknik bilgi yoksunu bayilerin ve servislerin bulunması benim için üzücü oldu umarım bir gün Asus kendine yakışır ekip arkadaşları ve çalışma ortamındaki ortaklarını düzgün ve noksanları giderilmiş insanlara çalışmasını diliyorum
Isınma sorunu kaç dereceye kadar çıkıyor sende ben performans modunda max 91 turboda max 86 80 civarlarında ısı değerleri aldım bu laptop 105 dereceye kadar dayanabiliyor