to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus 607 serisi laptopu yaklaşık bir ay önce satın aldım. Daha ilk aydan itibaren cihazda takılma ve anlık donmalar yaşamaya başladım. Görev yöneticisinden kontrol ettiğimde 8 GB RAM’in yetersiz kaldığını gördüm. Cihazı üreten firmanın bu ihtiyacı öngörmemiş olması ya da maliyeti düşürmek için bu şekilde tasarlanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle RAM yükseltmesi yapmak istedim ve garantili cihaza ek 8 GB RAM taktırmak için KVK Ankara servisine başvurdum. Burada RAM ücreti olarak 3.600 TL, işlem ücreti olarak da 1.500 TL olmak üzere toplam 5.100 TL talep edildi ve ödedim. Garantisi devam eden bir cihazdan 1.500 TL işlem ücreti alınmasını tamamen haksız ve mantıksız buluyorum.
Cihazı ben bizzat servise elden teslim ettim. Ancak işlem sonrası cihazın tekrar bana gönderilmesi için, cihazı ilk başta kargo ile göndermediğim gerekçesiyle kargoyu karşı ödemeli olarak benim ödemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 500–700 TL civarında bir kargo bedeli isteneceği ifade edildi. Yalnızca elden teslim ettim diye bu şekilde ekstra bir kargo maliyetine zorlanmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem yüksek işlem ücreti hem de kargo ücreti talepleri nedeniyle mağdur oldum. Asus ve KVK’dan, garantili cihazımdan alınan 1.500 TL’lik işçilik/işlem ücretinin ve benden talep edilen kargo ücretinin iadesini, ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2023 tarihinde, garantisi 1 Eylül 2023 tarihinde sona erecek olan Asus marka bilgisayarım için aynı gün yetkili servisi arayarak durumu izah ettim. Garanti süresi içerisinde olup olmadığımı ve cihazı kargo ile mi yoksa şahsen mi teslim etmem gerektiğini sordum. Yetkili kişi, kaydın oluştu...
20 Ekim tarihinde İstanbul’daki Asus Infocom servisine, garanti kapsamında olan sıfır Asus notebook'umuzu SSD yükseltmesi için teslim ettik. Servis, bilgisayarın içinde bulunan mevcut SSD’yi bize teslim etmedi ve taşınma sürecinde SSD’nin kaybolduğunu belirtti. Konuyla ilgili Asus müşteri hizmetleri...
26 Kasım 2025’te Asus Türkiye’nin yönlendirmesiyle, Asus rog G733P model laptopumu Kuzey Kıbrıs’tan Ankara’daki KVK yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda ilk günden beri mevcut CPU ısı sensörü arızası ve ciddi aşırı ısınma problemi bulunmaktadır. Sorun yalnızca yoğun kullanımda değil; cihaz boş...
Garantisi devam eden Asus marka notebook bilgisayarımı anlaşmalı Kartal KVK yetkili servisine pili çabuk bitiği için ve ekranda ölü piksel olduğu için ve ayrıca menteşelerindeki üretim hatasından dolayı plastik çerçevelerinin kırılması nedeni ile bıraktım. KVK yetkili servisi çerçevedeki kırıkların ...
KVK Asus servisinden şikayetçiyim. Cihazımın menteşe korumasını kırmışlar. Cihazım kalite kontrolden geçmiş. Kusursuz diye rapor yazmışlar. Bir daha asla Asus almayacağım. Bana çok güzel anlattınız neden sizi tercih etmemeliyim. Cihazım 3 kere servise gitti ekranla ilgili. Yeter artık. Her seferin...
Yorumlar