Asus Zenbook'un Klavye Sorunu Ve Kötü Servis Deneyimi

Aralık 2024'te 65 bin TL ödeyerek Asus Zenbook laptop aldım. Mart ayında üst sıradaki F tuşlarımdan 2'si yerinden çıktı. Ankara Kızılay Asus'a gittim. Klavye garanti kapsamında değil dediler. İyi satış sonrası tüketiciye de satışı yaptın, o zaman vereyim parası neyse değiştir dedim. Ama o zaman bilgisayarın 3 hafta burada kalır, bir de üzerine formatlarız dediler. Arkadaşım, klavye değiştirmekle format ne alaka, 3 hafta nedir, yeniden bilgisayar yapsan daha kısa sürer dedim. Prosedür böyle dediler. Benim işim bilgisayar üzerinden, ben 3 hafta bırakamam ve format da istemiyorum dedim, o zaman bir şey yapamayız dediler. Resmen servise bırakmamam için tüm zorlukları öne sürerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Biri olmadı, bir diğer zorluğu söyleyelim, vazgeçsin minvalinde bir görüşmeydi. Satış sonrası destekleri inanılmaz kötü. Bundan sonra bir daha asla Asus almayıp, satış sonrası desteği olan bir marka tercih edeceğim.