Asus Bilgisayar Zenbook Isınma, Performans, Servis, Kargo Sorunu

Media Markt internet satış sitesinden Asus Zenbook ux325ea/kg230t model bir laptop aldım. Laptopta zamanla performans ve ısınma sorunları yaşamaya başladım. Sadece internet tarayıcı ve zoom kullandığım bir laptopta böylesine bir problem yaşamak anlaşılır değil. 18 yıldır kullandığım laptopta yaşamadığım performans sorunlarını bu laptopta yaşadım. Alırken de laptopta RAM artırımı yapabileceğim söylenmişti. Sonradan öğrendim ki RAM tümleşikmiş. Asus'la görüştüğümde tümleşik olduğunu söylediler. Asus servisi ile telefonda görüştüm, durumu anlattım, kendileri ile mailleşmem de var. Adresimden laptopun alınacağı ve serviste kontrol edileceği söyleniyordu. Kargo firması adresime gelmedi. Asus'la ne zaman konuşsam 'Biz başvurunuzu yaptık. Bizlik bir şey yok.' deyip topu kargo şirketine atıyordu. Ürünüm garanti süresi içerisindeyken başvurumu yaptım, bitmesine aylar vardı ancak Asus'tan servis desteği alamadım. Bir ürün satmışsınız ve sorun yaşıyoruz. Burada kabahatli kişi ürünün markası, üreticisi. Şimdi elimde servis kaydı olduğu halde başvurum olduğu halde tamir edilememiş bir laptop var. Ha tamir etseler de biliyorum termal macunu basıp yollayacaklar. Bu da temel sorun olan performans düşüklüğü sorununu çözemeyecek. Bundan bir önceki laptopum da Asus'tu. Bu laptopla dersimi aldım. Kaldı ki bu Zenbookları benzer özelliklerde olan piyasadaki diğer markalardan da pahalıya satıyorlar.