to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus VivoBook serisi laptopumda dün sabah itibarıyla ekran tamamen siyah kaldı, yalnızca klavyedeki LED ışıkları yanıyor. Cihazı Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve halen garantisi devam ediyor. Üstelik bu laptopu sıfır aldım ve sadece 13 ayda bu hale gelmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Bilgisayarıma çok iyi baktım, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez.
Sorun yaşanınca Asus teknik servisini aradım, önerdikleri başlatma ve tuş kombinasyonlarını denedim fakat sonuç alamadım. Bunun üzerine cihazı servise göndermem gerektiği söylendi.
Asus, ürünü MNG Kargo ile göndermemi istedi. Ancak MNG Kargo, laptopun taşınması sırasında oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumlu olmadıklarını belirten bir kağıt imzalattı. Bu durumu Asus’a ilettim, bana “kargo firması sorumlu olur” şeklinde yanıt verdiler fakat imzalatılan kağıt nedeniyle hiçbir güvence verilmedi. Asus, istersem başka bir kargo şubesine yönlendirebileceklerini söyledi ama orada da aynı uygulamanın olacağını belirtti. Cihazımda işim için çok önemli dosyalarım var ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem Asus’un hem de MNG Kargo’nun, cihazımın taşınması sırasında oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumluluk almalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgisayarımın güvenli bir şekilde taşınması ve veri kaybı yaşanmaması konusunda resmi bir güvence verilmesini istiyorum. Şikayetim Aydın Didim’de gerçekleşmiştir.
26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 23.000 TL’ye satın aldığım Asus VivoBook 16X 12450H model dizüstü bilgisayar tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Satın aldıktan sonra, bilgisayarım 4 ay önce hiçbir şekilde açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim (form no: 2502...
Asus VivoBook Pişmanlığım 11 Nisan günü Asus Marka Notebook siparişi verdim. 15 Nisan günü elime ulaştı. Ve aynı gün bilgisayarı açmaya çalıştım ve hiçbir şekilde açılmadı sıfır aldığım bilgisayar arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmelerini yaptım bilgisayarı açmaya çalış...
Asus VivoBook Servis Süreci ve Kalite Sorunları 10.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ensar Bilişim aracılığıyla satın aldığım Asus VivoBook S 14 Flip TP3402VA-LZI87W model dizüstü bilgisayarda, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. İnternet bağlantı sembolü tamamen ...
Geçen sene Asus'u VivoBook model bir dizüstü bilgisayar aldım daha ilk günlerden donmalar kasmalar yaşadım. Şarjı çok çabuk bitiyordu. Arada kapanıp 2-3 gün sebepsiz açılmıyordu en sonuncusunda hiç açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Çeşitli işlemler yaptırdılar. Faydası olmadı. Garanti...
Yorumlar