Asus Bilgisayar Asus VivoBook Yetkili Servis Ve Firma Pişmanlığı

Furkan

5.553

Asus VivoBook Pişmanlığım 11 Nisan günü Asus Marka Notebook siparişi verdim. 15 Nisan günü elime ulaştı. Ve aynı gün bilgisayarı açmaya çalıştım ve hiçbir şekilde açılmadı sıfır aldığım bilgisayar arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmelerini yaptım bilgisayarı açmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde açılmadı. Ertesi sabah 16 Nisan UPS Türkiye ile İstanbul Asus Servisine gönderdim. 17 Nisan da ürün serviste oldu ve incelemelere başladılar. Bu süreçte beni arayıp bilgisayarı test ettiklerini fakat sorunu olmadığını söylediler ben şarj aletini test ettiniz mi diye sorunca onu unuttuklarını söylediler ve onu da test ettiler. Hala problemin ne olduğunu bana söylemediler. Sıfır aldığım bilgisayarı 15 gündür 1 saniye bile kullanamadım. 22 Nisan tarihinde ürün kargolandı dediler ve internet sayfasında öyle bilgi verdiler. Kargoyu aradığımda bizde böyle bir ürün yok denildi. Yeniden Asus Servisini aradığımda bu sefer de kargocu gelip almadı bu hafta içi gelip alır dediler. Zerre ilgilenmiyorlar ve umurlarında bile değil ve son olarak bugün 25 Nisan ve ben 15 gün önce aldığım Sıfır Asus VivoBook notebook henüz hiç kullanmadım ve 15 gündür servisin peşinden koşuyorum değişim istedim onunla ilgilenmediler hızlı olmasını istedim umursamadılar ve en son olarak kargoya verdik dediler o da doğru çıkmadı. Geçmişte sevdiğim Asus markası artık kendini çok fazla bozmuş. Nasıl memnuniyet sağlayacaklar bana bilmiyorum ama Asus aldığım için pişman oldum... Servis görsellerini paylaşıyorum...

Gelişme

11 Mayıs 2024 09:20

Asus Vivabook alalı 1 ay oldu. İkinci defa aynı sorunu yaşadım. Şarj kablosunu değiştirmeden gönderdiler yine aynısını yaşadım. Sıfır aldığım bilgisayar şarj olmuyor şarj lambası da yanmıyor. Servis ilk sefer gönderdiğimde bilgisayarın sorunu yok diye beni aradı şarj kablosuna baktınız mı dedim o nerede ki diyor. Muazzam derecede ilgisiz ve umursamaz bir servis ve firma. Elimdeki ürünü iade etmek için her şeyi yapacağım asla Asus Notebook almam