to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus rog Strix Scar 16 modelini yaklaşık üç hafta önce İstanbul’daki gnp Teknoloji yetkili satıcısından satın aldım. Ürünün adaptöründe ilk günden itibaren yağ akıtma sorunu yaşadım. Bu sorun nedeniyle üç kez değişim yapıldı; her seferinde tarafıma yine arızalı adaptör gönderildi. Üçüncü değişimde ise üç saat yol giderek ürünü teslim almak zorunda kaldım. Ayrıca bilgisayarda da sorunlar yaşadım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade faturası düzenlendi ve her seferinde mağduriyetim devam etti. Gnp Teknoloji, Asus’a mail attığını ve Asus’un sadece yeni bir adaptör göndermeyi teklif ettiğini iletti. 163.998 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım bu üründe hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşadım, işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteriyle dalga geçer gibi davranıldığını düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve tüm işlemler fatura numarası SF00642922 ile kayıtlıdır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Asus gibi büyük bir markadan beklentim; mevcut ürünümün bir üst modeli ve sorunsuz bir seri ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 model bilgisayarımda, hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde Asus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 08.07.2025’te cihazım, Asus Türkiye ve GPN Teknoloji’nin yönlendirmesi...
Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, günde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım. ...
09.10.2024 tarihinde Asus’tan satın aldığım rog Strix g16 model bilgisayarım, 07.02.2025 tarihinde ekranda renk pigmentlerinde açılma sorunu yaşatmaya başladı. Cihazımı toplamda 3 kez servise göndermeme rağmen, sorun her seferinde aynı şekilde tekrar etti ve kalıcı olarak giderilmedi. Hatta bazı ser...
Asus rog strix g614ju model bilgisayarımın adaptörüne takılan kablo yukarı aşağı az miktarda hareket ediyor. Bir boşluk var ama en ufak bir harekette ...
Asus Rog Strix g16 g614JV model bilgisayarımı satın aldığım ilk günden bu yana ekran kartından gelen ses problemi yaşıyorum. İlk altı ay içinde bu sorun nedeniyle bilgisayarımı 2-3 defa KVK Teknik Servis Ankara’ya gönderdim, ancak her seferinde “problem yok” denilerek tarafıma iade edildi. Zamanla b...
Yorumlar